INGDirect传统银行的颠覆者-清华大学经济管理学院CRM系统.PDFVIP

1010 观察观察 ING Direct： 传统银行的颠覆者 郑毓煌 | 文 近，互联网金融成了最热门的话 最 题，引起业界和学界的热烈讨论。 首吃螃蟹的余额宝出尽风头，这 个由阿里巴巴集团旗下支付宝和天弘基金联合 打造的货币基金产品，一经推出即受到市场 的热捧。从2013年6月13日上线到2014年2月 底，在不到9个月的时间里，余额宝用户数突 破8100万户，超过了A股股民的数量，余额宝 的金额超过5000亿元。管理余额宝的天弘基 金，由排名倒数的基金公司一跃成为中国规模 最大的基金公司。 由于动了商业银行的“奶酪”，余额宝 也引发了大量的争议甚至反对。2014年2月， 央视评论员发文称余额宝是中国金融业的“吸 血鬼”和“寄生虫”，并主张取缔余额宝。3 月，三家国有大型商业银行总行下令不接受各 自分行与余额宝等各类货币市场基金进行协议 郑毓煌：清华大学经济管理 存款交易。4月，在博鳌亚洲论坛上，余额宝 学院营销系副教授 清华管理评论 Tsinghua Business Review 2014年 第6期 ING Direct：传统银行的颠覆者 11 更遭到了不少业内人士的围攻，甚至有耶鲁大 成功，之后迅速向全球多个国家复制。出人 学金融学教授直指：“余额宝的成功，是钻了 意料的是，作为一家从零开始的新银行，ING 监管规则的空子。”5月，余额宝七日年化收 Direct在竞争激烈的美国银行市场也获得了巨 益率降到了成立以来的最低点。年化收益率的 大成功。2005年底，ING Direct在美国创立不 缩水、大额转出时间延后、资金的风险控制等 过五年，就已经拥有400万客户，400亿美元 问题，再一次让以余额宝为代表的互联网金融 存款，成为全美最大的网上银行和第四大零售 产品成为争议的焦点。 银行，同时保持着每月新增10万客户和10亿 然而，