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大成文化 ——云南省烟草专卖局（公司）企业文化手册 （修改稿） 云南省烟草专卖局（公司） 二〇一〇年十一月十六日 大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。 孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也。 ——《孟子·万章下》 目 录 序 大成之源（缘起） 大成之实（体系） 行业共同价值观 企业核心价值理念 企业愿景 企业使命 企业精神 行为信条 行为准则 企业形象传播语 服务品牌 服务品牌传播语 烟叶品牌传播语 大成之光（附录） 发展思路 管理体系 精神文明 用理想照亮现实 （代序） 仰望星空，是一种冀望，一种志向与追求。温总理说过，一个民族有一些关注星空的人，才有未来；脚踏实地，是一种行动，是所有梦想基于现实的出发点和归宿。 恰如理想与现实，仰望星空是我们追寻理想的开始，脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的大地。我们用一颗阳光般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。 回望历史，我们艰辛过，骄傲过，也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想，致力可持续发展的决心和意志，如大海航行的灯塔，引领、激励着我们从不放弃希望与行动，转变观念，直面挑战，在困境中拼搏崛起，在创新中寻求发展—— 我们抢抓每一次战略机遇，建设现代烟草农业，开发新烟区，打造“清甜香润”特色优质烟叶，工商联手共建基地，狠抓卷烟网建，培育市场品牌，打造“七彩服务”品牌，积极推动“卷烟上水平”。 我们走向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出…… 一路走来，我们仰望星空，坚定信仰，担当起“利国惠民”的责任和义务。 一路走来，我们脚踏实地，励志图强，找到了“至爱大成”的实践方向。 我们立志以“大胸怀”的至爱情怀，胸怀烟农，胸怀客户，胸怀消费者，胸怀国家与社会，信守责任、铭记理想；以“大智慧”的谋略胆识，敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野，创新战略思维；以“大手笔”的实践精神，为“打造烟叶卓越品牌，成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取；以“大事业”的责任追求，致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。 “大成”文化，是企业全员共同创建的企业文化；“大成”事业，是企业全员共同为之奋斗的事业。实现云南烟草事业之大成，需要你，需要我，需要我们每一个人的付出。 让我们一起努力，共同成长！致力于员工之大成，致力于企业之“大成”，致力于行业之“大成”，奉献于国家之“大成”，共同担当起“利国惠民、至爱大成”的历史使命！ 云南省烟草专卖局 局长 中国烟草总公司云南省公司 总经理 余云东（签名） ☆ 大成之源（缘起） 1、“大成”文化是对中华传统文化的传承与弘扬 中华优秀传统文化之“大成”，张扬着学业、事业以及人生追求成功的胸怀和抱负。《礼记·学记》中称：“九年知类通达，强立而不反，谓之大成。”孟子赞颂“孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也”。云南省烟草公司系统“大成”文化主题的志向追求，就是要志存高远，大展宏图，实现事业长青，全面发展的“大成”境界。 2、“大成”文化是对云南多元文化精神的提炼与升华 云南悠久厚重的历史文化和绚丽多姿的民族文化，积淀了丰富多彩、包容开放的人文精神，铸就了云南人朴实勤劳、精诚团结、坚韧顽强、敢为人先的优秀品质。云南烟草人汲取云南多元文化之精髓，以“大成”为企业的精神符号，实现“大成”注定成为云南烟草不容置疑的责任与使命。 3、“大成”文化是云南烟草企业文化精神的智慧结晶 “利国惠民，至爱大成”的核心价值理念得到了企业全员的高度认同，表达了云南省烟草公司系统的价值追求，凸显了企业的社会责任感与宽广胸襟。“大成”文化是云南省烟草公司系统内生的精神财富与智慧结晶。 4、“大成”文化是云南烟草母子文化融合的最佳路径 “大成”文化既全面承接了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，又统领了各子公司企业文化。“大成”文化是云南省烟草公司系统母子文化融合的最佳路径。 ☆ 大成之实（体系） ◎ 行业共同价值观： 国家利益至上 消费者利益至上 国家利益至上：把维护国家利益摆在高于一切的位置，不折不扣地贯彻执行烟草专卖法及其相关政策法规，切实维护烟草市场运行秩序，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。 消费者利益至上：把维护消费者利益摆在高于一切的位置，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求。 ◎ 企业核心价值理念： 利国惠民 至爱大成 利国为上——创造价值、奉献