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汽车配件市场营销 2.经济环境与汽车营销 3.科学技术、社会文化环境与汽车营销 3.科学技术、社会文化环境与汽车营销 4.政治、法律环境与汽车营销 二、汽车市场营销的微观环境 情境2：奇瑞QQ的崛起 情境2：奇瑞QQ的崛起 情境2：奇瑞QQ的崛起 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 情境3：本田摩托车进入美国市场的过程 * * 项目二：汽车市场营销环境及市场细分 任务一：理解市场的宏观和微观环境 任务二：熟悉汽车企业适应营销环境变化的策略 任务一：汽车市场的宏观和微观营销环境 企业 经济与市场环境 科技与文化环境 政策与制度环境 人口与自然环境 供 应 者 竞争者 公 众 消费者 中介 市场营销环境构成 汽车市场营销的宏观环境：是指那些给汽车企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素，是客观存在的不可控制因素 1.自然、人口环境与汽车营销 2.经济环境与汽车营销 3.科学技术、社会文化环境与汽车营销 4.政治、法律环境与汽车营销 一、汽车市场营销的宏观环境 （1）自然环境 自然环境：是指影响汽车生产和使用的自然因素，包括自然资源状况，生态环境状况以及环境保护等方面。 1.自然、人口环境与汽车营销 ①自然资源的减少将对汽车企业的生产和销售行为构成一个长期的约束条件 ②环境污染对汽车的发展提出了新的要求 ③自然气候会对汽车使用时的起动、润滑、冷却、充气、效率、制动等性能产生影响 ④地理环境与汽车的市场营销 ⑤交通状况与汽车的市场营销 1.自然、人口环境与汽车营销 （2）人口环境与汽车营销 人口环境：是指汽车市场销售所面临的人口数量和人口结构 与汽车市场营销相关的人口环境因素主要有： ①消费者的年龄结构与汽车市场营销 ②消费者的性别结构与汽车市场营销 (3)经济环境与汽车营销 ①消费者的收入状况 ②消费者储蓄和信贷的变化 ③消费结构 1.自然、人口环境与汽车营销 ①消费者的收入状况 ②消费者储蓄和信贷的变化 ③消费结构 （1）科学技术与汽车营销 科学技术环境：是指一个国家和地区整体科技水平的现状及其变化 ①科学技术对汽车性能的影响 ②科学技术对汽车材料的影响 ③科学技术对汽车营销的影响 （2）社会文化与汽车营销 社会文化环境：是指一个国家、地区或民族的传统文化。 ①价值观念：人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 ②风俗习惯：世代相传形成人们的行为和思维习惯的不成文规范。 ③审美观念：人们对商品的好与坏、美与丑、喜欢与嫌恶的不同评价。 政治与法律环境：是指对汽车产品的营销动力产生明显影响的政府有关方针、政策与法律制度的总和。 包括：中央政府和地方政府颁布的政府令、暂停条例、管理办法、实施意见等各种行政法规，包括鼓励性政策和限制性政策，也包括经济政策和非经济政策。 微观环境：是指与企业营销决策活动等联系，能够直接影响企业为目标市场提供服务能力的各种因素。 包括：企业的内部环境和企业的外部环境 1.企业的内部环境：企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。 二、汽车市场营销的微观环境 2.企业的外部环境 ⑴供应商:是向企业供应生产或经营特定产品和劳务所需要的各种资源的企业和个人。⑵营销中介机构:帮助企业将产品促销、销售并分销给最终购买者。包括：经销商、货物储运商、营销服务机构和金融中介。 二、汽车市场营销的微观环境 ⑶顾客:是指汽车企业为之服务的目标市场的对象，是汽车产品的购买者，使用者。 顾客市场可分为五类：消费者市场、企业市场、经销市场、政府市场和国际市场。 二、汽车市场营销的微观环境 ⑷竞争者: ①愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者 ②平行竞争者：是指提供能够满足同一需求的不同商品的竞争者 ③产品形式竞争者：是指提供同样生产汽车产品但生产不同级别、款式、性能汽车产品的竞争者 ④品牌竞争者：是指生产同类型的汽车产品，但品牌不同的竞争者 二、汽车市场营销的微观环境 ⑸公众:是指对企业的经营活动有实际的潜在厉害关系和影响力的一切团体和个人。包括：金融公众、媒介公众、政府公众、市民及地方公众、一般群众。 一、分析企业竞争者 二、汽车企业的竞争战略和策略 任务二：汽车企业适应营销环境变化的策略 1.辨别企业竞争者 2.确定竞争者的目标和营销策略 3.评估竞争者的优势和劣势 4.制定竞争策略 一、分析企业竞争者 ①市场领导者 ②市场挑战者 ③市场追随者 ④市场补缺者 1.辨别企业竞争者 2.汽