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管理员培训讲义一 刘锴 Phone：5786196 E-Mail：liukai@ 管理员培训讲义一 ● 网络中心各项服务 ● 网络基础知识及常用网络命令 ● 常见网络故障分析 ● 网络故障维护流程 办公网用户服务指南 网络中心主页 办公网用户服务指南 /manage/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=10210 上网帐号开户办法 申请办法 每周一至周日，带有效证件到网络中心办理 在确认有关费用已缴纳时，网络中心予以开户 帐号计费策略 包月限流量制： 10元/月，流量超出15G，系统自动查封，可到网络中心申请开通，开通后0.2元/M 计时制：0.2元/ 小时，限512K的带宽。 邮箱申请办法 通过点击页面上的“注册”链接，进行预注册； 带工作证/身份证到网络中心服务窗口审核； 信息点开通与调整 目前在全校范围内统计信息点，原则上不再接受信息点的开通（目前正在统计审核工作）； 下载并填写《校园网网络信息点申请表》，单位加盖公章，并经管理员签字后交网络中心； 按规定缴纳有关费用； 在确认有关费用已缴纳时，网络中心将工程单派发至相关工作人员，工作人员了解现场情况并组织施工。 网络基础知识 网络ISO分层 常用网络协议简介 网络互联设备 IP地址基础知识 网络基础知识 网络基础知识 互联设备 网络互联设备：有网络链路汇聚、链路连接、信号处理功能的网络设备。如：集线器、交换机、路由器等。 通常使用的都是交换机（目前办公室内使用的均为该设备，再购买设备时需有switch字样）。 IP地址基础知识 IP地址查询 常用网络命令 常用网络命令 Ipconfig 用于配置网络接口 常用网络命令 Ping 常用于检测网络通断 常用网络命令 Arp 常用于查看本机的ARP表 常用网络命令 Nslookup DNS查询工具 常用网络命令 Netstat 查看本机连接数 常见故障分析 命令无法使用 小交换机下无法上网 网络时断时续 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 常见故障分析 网络故障维护流程 VPN测试 深信服： 易安联： 深信服：用户名test 密码test 易安联：用户名test1 密码test1 请比较两款产品的易用性、兼容性和下载速度 请务必将使用结果发至：vpn@ 完毕 谢谢！ * * OSI参考模型示意图 应用层 物理层 数据链 路层 网络层 传输层 会话层 表示层 应用层 物理层 数据链 路层 网络层 传输层 会话层 表示层 发送进程 接收进程 应用层协议 表示层协议 会话层协议 传输层协议 物理层 数据链 路层 网络层 主机A 主机B 路由器 路由器 物理层 数据链 路层 网络层 通信子网 物理介质 物理介质 协议栈 IP地址分类及子网划分 1.X.Y.Z~126.X.Y.Z 128.X.Y.Z~191.X.Y.Z 192.X.Y.Z~223.X.Y.Z A类 C类 1677214 254 B类 65534 网络号 机器号 A类 0 7 15 23 31 网络号 机器号 B类 网络号 机器号 C类 0 1 1 0 1 0 IP地址whois查询（APNIC）：/ Ipconfig Ping Arp Nslookup Netstat 常用参数： /all 显示网卡所有的配置信息 /renew 更新网卡IP地址 /release 释放网卡IP地址 /flushdns 清空DNS缓存 即将实施dhcp分配ip地址 常用参数： －t 不停发送Ping包 －l 指定Ping包的大小 －n 指定Ping包的个数 目前为了考虑安全，部分网段的ping功能已备封锁。 常用参数： －a 查看本机所有的ARP表项 －d 清空本机所有的ARP表项 有些时候,?用户可能会想要手动查询?DNS?上一些资料,?或者是要看看?DNS?是否有问题,?此时我们最常用的工具就是?nslookup?了,?基本上?nslookup?会根据dns设置的内容去找到所要使用的?DNS?server. Hosts文件 手工指定IP与域名的对应关系 路径：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts 常用参数： -e 显示关于以太网的统计数据