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工作实务例题： 一、（15分） 便 条钟苗：在上届科技交易会期间，我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班，由相关人员专题讲授意向书的作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明，明日交我审定。谢谢。行政经理 苏 明2004年3月25日 二、（15分） 便 条 钟苗：最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。谢谢。行政经理 苏 明 2004年3月25日 三、（20分） 便 条钟苗：公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成次项工作，并简要向我说明：1． 你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息？2． 怎样才能全面收集相关信息？3． 如何对信息进行加工？4． 怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作？便 条 钟苗：2005.6.2 内容：） 七、（20分） 江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体事宜。15分）2003.11.21 内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢15分） 实务题评分标准与答题方法（仅供参考） 例题一（20分） 电子邮件： 寄件人：suming@ 收件人：zhongmiao@ 抄送： 密送： 日期：2004.8.12 主题：关于工作日志 内容：近日，公司录用了几位新秘书。请帮我准备一份上司工作日志需要填写的信息内容和秘书自己工作日志需包括的内容，并用备忘录形式发给我，以便我为新秘书培训时参考。 谢谢 行政经理 苏明 答案及评分标准 评分说明 本题满分为20分。 备忘录格式正确，2分。 秘书协助填写上司工作日志的内容，10分。每答出下面中一点的主要内容给1分，进一步说明加1分。 上司在单位内部参加的会议，活动情况，要记录清楚时间、地点、内容。 上司在单位内部接待的采访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。 上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记录清楚时间、地点的确切细节、对方的联络办法等。 上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。 上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡和礼物。 秘书自己的日志的内容，8分，其中： 答全“秘书日志内容要包括和记清上司的5项日志内容”，给3分； 秘书自己的日志内容为以下降点，每答出1点的主要内容给1分，进一点说明加1分，但3点给分最高不超过5分。 上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、拟订会议日程、草拟合同、订机票、订餐等。 上司交办的工作，例如为答字仪式联系地点、媒体报道等事宜。 自己职责范围内的工作，例如撰写半年工作总结、参加值班等。 若考生的问答在答案中没有出现，只要阐述符合情理，即可酌情给分。 参考答案 备忘录 发给：行政经理苏明 发自：钟苗 日期：2004年8月24日 主题：工作日志的内容 内容： 秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括： 上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清楚时间、地点。 上司在单位内部接待的来访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。 上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清楚时间地点的确切细节、对方的联络办法等。 上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。 上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。 秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括： 上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。 上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。 自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。 例题二（20分） 　　　　　　　　　　便条 请你根据工作实践，从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明，我将在下周部门全会上重申相关制度。 何为承办周期制度？ 根据你的工作实践，至少提出5个方面工作的承办周期的具体要求，用表格开式展现。 公司在制定承办周期制度时，在内容和期限上需要考虑什么？ 谢谢 行政经理 苏明 2004.8.12 答案及评分标准 评分说明 题满分为20分 承办周期制度的理解，5分。其中：答出承办周期制度是“针对时效性制度的规则”的含义给3分，进一步说明再酌情加分，但总的加分不超过2分。 5方面工作承办周