电子商务毕业论文电子商务对市场营销的影响.doc

专 科 毕 业 论 文 题目 电子商务对市场营销的影响 摘 要 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的The emergence of electronic business has changed the world, its existence in nowadays the deep gray each corner of the, in todays e-commerce environment is the reason that we study consumer psychology, in fact, is the most fundamental, is the study of the customers purchasing behavior, and the impact of psychological consumers to buy all kinds of external psychological factors, to adopt what kind of promotion means has the significant practical Key word: Electronic commerce Consumer Promotion means 目 录 摘 要 2 ABSTRACT 3 目 录 4 前 言 5 第1章 电子商务环境下市场营销的变迁 6 1.1 市场成为全球性的市场 6 1.2 市场销售环节的减少 6 1.3 交易和支付手段的变化 6 1.4 信息传播和沟通渠道的增加 6 第2章消费者及其行为的变化 8 2.1网络环境下消费者的新特点 8 2.2网络环境下消费者行为的变化 8 第3章 营销理念的变化 9 第4章 市场营销管理重心的变化 10 第5章技术支持手段的变化 12 结束语 14 致 谢 15 参考文献 16 前 言 我们正在面对知识经济时代的来临及其严峻挑战。现代科技的飞速发展，从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式，带来比以往更为复杂和快速变化的社会经济环境，以及更为剧烈的全球竞争。无论在国家（地区）综合国力的发展层面，还是在微观企业与发展层面，新世纪的挑战都是崭新的、全面的。经济全球化、高技术特别是信息科技产业的崛起，金融危机和全球企业并购之风的兴起，预示着未来的营销从观念、规划到方式都将发生变化。这也预示着电子商务时代的市场营销来临了。 第1章 电子商务环境下市场营销的变迁 市场营销环境的变迁市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化：电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天２４小时服务,又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互,而且可以是一对无数 和无数对无数的交互。可见,电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。电子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。不同的历史文化环境、特别是不同的媒体环境孕育出不同时代的消费群。电视的普及产