常见问题解答CiscoUnifiedPersonalCommunicator85版.PDF

常见问题解答 Cisco Unified Personal Communicator 8.5 版 常见问题 2 基础知识 2 设置 3 可用性 5 联系人 8 聊天 10 呼叫 18 电话会议 25 语音邮件 26 Web会议 27 故障排除 28 Revised: May 4, 2011, 常见问题 问：什么是CiscoUnified Personal Communicator 8.5？ 答：CiscoUnifiedPersonalCommunicator是一款多媒体应用程序，可以从桌面即时访问集成的音频呼叫、企业即时消息、 可视语音邮件、企业目录、视频和Web会议。CiscoUnified Personal Communicator提供直观的用户界面、宽带音频 和高清视频。 基础知识 问：我发现我的CiscoUnified Personal Communicator版本不具备所有功能。我如何访问这些功能？ 答：您所在的组织决定您可以使用的功能集，例如视频、可视语音邮件以及web 会议等。许多功能及其相应的设置必须 先由系统管理员配置后，您才能访问。没有配置的功能，不会在CiscoUnified Personal Communicator 中显示。 问：通过主窗口上的图标能访问什么功能？ 答：登录之后，将显示主窗口。根据您可以使用的功能，主窗口可能由一个主要部分组成，也可能细分为两个部分。如 果主窗口包含两个部分，其中一个部分中将包含下列图标，用于确定另一个部分中显示的内容： •联系人图标，显示联系人列表中的联系人。 •聊天室图标，显示您设置或加入的聊天室。 •最多三个其他图标，直接链接到可显示于主窗口中的HTML 页面。这些图标只能由管理员添加。 如果主窗口只包含一个主要部分，则创建和加入聊天室的功能不可用，所有联系人都将显示于窗口的主要部分中。 通过主窗口顶部的图标可以便捷地访问许多功能。 图标 说明 查看对话历史记录-显示所有的聊天、呼叫以及语音邮件。您可以任何顺序查看或收听， 而且可以使用多个过滤选项将事件分类。通过右键单击事件并选择一种对话方式，应答未 接的对话。 发出新呼叫-通过使用键盘（或者计算机键盘）发出呼叫。 添加联系人-通过搜索您的公司目录以及最近联系人查找名字，将该名字添加到您的联系 人列表中。也可以通过直接输入信息，创建新的联系人。 2 问：当我注销CiscoUnified Personal Communicator 或关闭该应用程序时，应用程序是否会记住我对CiscoUnified Personal Communicator 窗口的默认大小和位置所做的任何更改？ 答：是。CiscoUnifiedPersonalCommunicator会记住每个窗口上一次的大小及其在屏幕上的位置，并使用这些设置再次显 示窗口。 设置 问：第一次如何登录？ 答：您的系统管理员使用的部署方法决定了您所需输入的信息。您至少需要一个用户名称和密码。可能还需要在登录界面 输入相应的服务器名称。请向系统管理员求助。 问：使用CiscoUnified Personal Communicator ，我需要输入其他凭据吗？ 答：默认情况下，应用程序会尝试将您的登录凭据用于所有的Unified Communication服务。您可能需要输入其他信息才 能访问语音邮件和Web会议服务。如果语音邮件、web 会议或者公司目录都无法使用，请选择帮助➤ 显示服务器健 康状况。检查每个服务器是否存在凭据缺少所需的用户名错误。如果显示错误，请使用帐户页面输入语音邮件和Web 会议服务的正确凭据。访问公司目录时不能输入其他凭据。如果不知道用户名和密码，请咨询您的系统管理员。 1 在主窗口中单击文件➤ 选项➤ 帐户。 2 输入用户名和密码。 3 单击应用可以保存更改后导航至另外一个窗口，单击确定将保存更改并退出。 问：如何设置我的隐私选项？ 答：隐私选项控制谁可以查看您的状态以及谁可以向您发送消息。您可以对以下组群单独设置一般隐私策略： •公司中