社交网络与品牌业务新浪微博分享方案.ppt

多媒体的适用 一键分享新浪视频到微博 微博支持直接观看视频 转发成功后，可直接在微博观看视频 实时搜索 可以通过搜索找到微博用户即时发出的消息，比传统搜索更有时效，更鲜活。 微博搜索反映了正在发生的热点，以及大家关心的话题。 认识社交网络 ——我们所处的互联网背景 * 为什么企业要开官方微博，以媒介的形态加入信息流 从未有过的快速变革 寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。 企业自身正成为商业媒介 学习-成长-共享 用户正在成为独立媒介 * 粉丝-关注孕育的关系 网友 陌生人 现实关系 客户 潜在购买者 …… * 大品牌-小品牌-个人-名人 * 微矩阵-趋势与未来 海南航空官方微博 左栏： 简介 公告栏 友情链接 视频展示 活动 中间栏： 循环图展示 微博 右栏： 微博详情 关联组织微博 页面展示 微博名片 左栏 中间栏 右栏 1.企业矩阵搭建 2.市场宣传推广 3.精彩活动不断 微博运营亮点 海航矩阵 企业矩阵搭建 海航分舵 海航show 海航必应 企业矩阵搭建 将企业的物理架构整体移植到微博上，形成企业自媒体矩阵，品牌展示与服务功能类别化，整合划一。此框架还在确认中，同时建议对方细化矩阵末端，如员工资源的植入，大致框架如下： 市场模块?（海航分舵）：海航国内外各营业部?微博负责公司在世界各地的市场运营 客户服务模块（海航必应）： ??????????????海航950718（24小时热线） ??????????????海航315-负责投诉、表扬、建议等? ??????????????海航督督伴你行-负责具体市场层面的运行品质处理 ??????????????海航帮帮答人-负责客舱的品质管理 品牌建设模块?（海航SHOW）： 海航乘务招聘-负责公司空乘招聘 ??????????????海航ONLINE-负责公司的网络在线销售 ??????????????海航客舱供应-负责公司的空中餐食 ??????????????海航乘务资源管理-负责空乘的后勤支持 ??????????????海航笑笑微服四方-负责公司的空中和地面服务 市场宣传推广 主流媒体：新浪网、民航资源网、中国日报网等 广告宣传：利用现有所有采购主流媒体资源进行广告投放，所有广告设计面均增加新浪微博帐号。 内部宣传：官网、员工名片、邮件签名、机上头枕/纸杯、各类宣传品上增添海航官微地址。 集团内外网、航空控股各公司官网、大厦楼宇电视、机上杂志、新浪热门品牌专区、金鹏网站、金鹏会员短信、金鹏会员EDM等资源上进行传播。 市场宣传推广 配合官博宣传，多渠道进行市场推广： 1.国内外各主流媒体新闻刊载：尤其新浪网、民航资源网、中国日报网等，宣传官微活动，加强新闻曝光率。 2.广告宣传：利用现有所有采购主流媒体资源进行广告投放，所有广告设计面均增加新浪微博帐号。民航报、中国日报、华夏地理、民航资源网、民航新闻信息网、新浪网、和讯网、MSN、中国人民广播音乐之声、中央国际广播轻松调频、T1及T2航站楼等。 3.内部宣传：官网、员工名片、邮件签名、机上头枕/纸杯、各类宣传品上增添海航官微地址。包括集团内外网、航空控股各公司官网、大厦楼宇电视、《在云端》、《东方养生》、《云南画报》、《东方珠宝》等机上杂志、新浪热门品牌专区、金鹏网站、金鹏会员短信、金鹏会员EDM等资源上进行传播。同时海航计划在海航106架飞机的每个座位头枕上更新海航联系方式，其中增加新浪微博地址。预计该广告将在1年中获得2000万人的浏览。 “七夕情人节”+“飞翔不只是梦想” “飞越屋脊之巅，俯瞰千年文明”+“中秋节” 52年大庆+“普吉浪漫之旅” “北美风情”+“微公益” “圣诞快乐”+“畅游澳洲”+“模拟世界” 国际航线纪念之旅 特别 11月 9月 10月 12月 8月 以建国52年“我爱你祖国”为主题，策划相应专题，感受国家50余年的风雨变迁，配合北京地区出港头等舱旅客每人获赠王朝葡萄酒促销活动，同时重建抽取3名中奖旅客，获赠王朝红酒各1瓶。 精彩活动不断 以全部国际航线开航日期，策划海航新开航线纪念之旅，每条航线抽去一名幸运旅客，赠送2张免票或其它纪念品。中奖旅客旅行期间各种信息要和官微形成互动。 联合人力资源部开展微招聘： 1.网罗优秀人才，增加企业人力资源库储备 2.通过长效性的微招聘形成关注点和话题才是此营销活动的目的。 微招聘 微互动，最时尚 1.利用普通群众对空乘的好奇，征集有意参与的空乘，先行以生活照等信息吸引关注，后征集互动话题等信息，进行微博访谈类的互动活动。 2.定期选取一些领导、海航志愿者、海航主题慈善活动负责人等进行类似访谈，塑造海航亲切的对外形象。 微