[经管营销]优秀企业经营目标管理.ppt

企业经营管理 本章内容 第一节 经营管理概述 第二节 经营思想 第三节 经营目标与目标管理 第一节 经营管理概述 一、经营和管理的涵义 二、经营管理的基本内容 一、经营和管理的涵义 经营 企业为实现预期的经济目标所进行的供产销活动。 特点：以盈利为目的—不见兔子不撒鹰 自觉利用价值规律。分为： 投机经营---红顶商人胡雪岩、胡建学儿子“建材装修 正当经营---抓住时机，赚取差价，如工商体班长包房 通过物质生产过程创造利润 管理 对生产经营活动的计划、组织、协调、控制和监督。 经营管理的概念 经营管理是指为企业的生存和发展所进行的决策以及各种努力。 二、企业经营管理的基本内容 日本最推荐的中国古书？《孙子兵法》世界第一部兵书，日本打胜经济仗的“圣典”，提出“五事七法“”三十六计”， 五事：“道”—政治方针政策 “天”---天时机会 “地”---地势地理 “法”---法制奖惩制度 “将”---领导者 企业家 企业经营管理的基本内容 分为六大部分 （一）经营谋划 （二）生产管理 （三）科技管理 （四）市场营销 （五）成本费用管理和财务管理 （六）经营效果分析和企业诊断 （一）经营谋划 实质 “将”利用“道”“天”“地”，制定企业经营战略。 其主要内容有： １.预测市场环境； ２.评价企业条件 ３.制定经营战略 ４.编制长期计划； ５.设计企业形象。 （二）生产要素和活动管理 实质：企业日常管理。管理人财物，生产活动， 主要内容： 生产管理---车间主任（7号槽槽主）组织生产划分生产单位；制定实施生产计划； 科技管理：科技处处长，新产品技术研发，小天鹅１个亿人民币R＆Ｄ费用，提高产品和工作质量。 销售管理：目标市场和目标产品的选择 质量管理PDCA戴明环，日本奖励投诉，宣传手段高 设备管理：设备购买维护、修养、改造 劳动人事管理：员工录用、奖励、培训 财务管理：提高资金的利用效果和利润水平 （三）经营效果分析和企业诊断 分析企业的经营状况和经营成果 发现问题 找出产生问题的原因 解决 第二节 经营思想 一、企业经营思想的涵义 二、经营思想的主要内容 一、企业经营思想的涵义 企业经营思想 是指企业指导、组织生产活动的经营观念和经营态度。 内涵: 企业的经营思想是发展变化的； 是人们对企业生产技术、经济发展规律性的认识； 企业经营思想是由一系列观念构成的体系。 二、经营思想的内容 （一）资本主义经营思想的发展 （二）现代企业应具备的经营思想 （一）资本主义经营思想的发展 1.生产观念 时间:20世纪20年代以前， 市场:商品供不应求，企业产品，不论数量、品质优劣，均能售出，并能获得满意的利益。 企业:不考虑用户需要。 案例 美国福特汽车公司。首创”扩大生产，降低价格”观念，使大多数美国人都能享用汽车创办人福特当时曾说过“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。 。 2.销售观念 时间:20世纪20年代末期 市场:发生变化——产品花色品种增多，商品开始供过于求 企业:逐渐用“销售观点来经营。 特点是“我卖什么，你就买什么”。 企业致力于产品推销和广告宣传，兜售产品。 3.市场营销观念 时间:进入20世纪40年代以后 市场:整个社会物资供应远远大于总需求，为买方市场。 企业:“市场观念”为主，“顾客需要什么，就卖什么” 经营活动的中心已从企业内部转向企业外部。 尤金·麦卡锡提出了“市场营销理论”： 选择目标市场 优化营销组合（4Ps——product,price,place,promation）。 推销观念和营销观念的关系 推销只是营销的一部分，营销的目的就是要使推销成为多余 推销要变得有效，必须以其他营销功能作为前提 推销观念 营销观念 4.社会营销观念 注重消费者的个人需要，带来了社会问题——环境污染、肥胖症等。 社会营销观念，综合考虑消费者的个人爱好和注重社会问题的解决。 以社会为中心，生产无公害产品 5.大市场营销观念 20 世纪 70 年代末以后，政治因素影响大。 菲利浦·科勒特在1984年提出了“大市场营销理论” ——在原市场营销理论的基础上又增加了两个P（Political power、Public relations）。 良好的实践效果。 讨论题 分析你所在（或你熟悉）企业的经营观念. 你所在的学校是如何吸引新生的？ （二）现代企业应具备的经营思想 1.市场竞争观念 2.质量优先观念 3.战略发展观念 4.人才开发观念 5.经济效益观念 1.市场竞争观念 企业最基本的经营观念，以市场为导向生产销售产品， 2.质量优先观念 质量优先观