[经管营销]保洁服务手册14-32.doc

保洁服务工作手册 《保洁服务工作手册》目录 序号 编号 标题 页码 1 SP-02-01 保洁主管职责 3 2 SP-02-02 保洁班长职责 4 3 SP-02-03 保洁员纪律 5-6 4 SP-02-04 保洁服务的分类 7-9 5 SP-02-05 天面保洁作业指导书 10 6 SP-02-06 地面保洁作业指导书 11 7 SP-02-07 楼层保洁作业指导书 12 8 SP-02-8 地下停车场保洁作业指导书 13 9 SP-02-9 行政办公楼的保洁作业指导书 14 10 SP-02-10 洗手间保洁作业指导书 15 11 SP-02-11 游泳池保洁作业指导书 16 12 SP-02-12 人工湖保洁作业指导书 17 13 SP-02-13 喷泉保作业指导书 18 14 SP-02-14 瓷砖保洁作业指导书 19 15 SP-02-15 大理石、云石、花岗岩、保养作业指导书 20 16 SP-02-16 木质板材保洁作业指导书 21 17 SP-02-17 皮革保洁作业指导书 22 18 SP-02-18 晶面处理机作业指导书 23 19 SP-02-19 玻璃门、窗、幕墙保养作业指导书 24 20 SP-02-20 吸尘机使用作业指导书 25 21 SP-02-21 雨天保洁要求 26 22 SP-02-22 保洁用品使用作业指导书 27 23 SP-02-23 不锈钢保养作业指导书 28 24 SP-02-24 地毯保洁作业指导书 29-30 25 SP-02-25 大堂地板日常保养作业指导书 31 26 SP-02-26 地板打腊作业指导书 32 27 SP-02-27 地板晶面处理作业指导书 33 28 SP-02-28 单擦机使用作业指导书 34 29 SP-02-29 吸水机使用作业指导书 35 30 SP-02-30 高压清洗机使用作业指导书 36 31 附表 1-3类保洁服务检查表 37-39 作 业 指 导 书 保洁主管职责 1.0目的 实施有效的管理，保证清洁服务质量达标. 2. 0适用范围: 本公司保洁主管的日常管理工作. 3.0原则: 3.1在公司经理的领导下，负责所辖区域的保洁的管理和运行. 4.2负责公司范围内的保洁卫生服务质量，达到保洁工作标准. 4.3组织周联检，参加物业公司及管理处组织的保洁检查，处理保洁 工作中出现的违章、违纪现象。 4.4编制保洁培训教材，对保洁员进行岗位培训。 4.5发现问题时开具“过失通知