[经管营销]员工销售心态培训.ppt

销售人员应具备的九大心态 ·自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品？所以我们要对自己充满自信，对同事充满自信，对产品充满自信，对企业充满自信，对未来充满自信。要始终坚信：我们是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切行为都是有价值的。 销售人员应具备的九大心态 ·行动的心态 销售拿什么说话？拿结果，拿业绩！我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡 。 销售人员应具备的九大心态 ·给予的心态 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 销售人员应具备的九大心态 ·学习的心态 学历代表过去，学习力代表未来。所以，重要的不是现在我懂多少，而是明天我能懂多少。学习需要谦卑，任何人任何事都有值得我们学习的地方。大海之所以是大海，也正因为它比所有的河流都低。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功。 事物本身不具备任何特征，所有的特征都是人的看法。心态决定角度，角度不同，结果就大不相同。没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人！要成为一名出色的销售人员，就必须摒弃一切不好的心态，培养良好的心态。这样才能取得成功！ ? 简单的事情重复做， 重复的事情坚持做！ THE END THANKS！ 做卓越的紫宝人 主讲人：刘峰 2011年10月10日 培训内容 了解紫宝 销售心态 第一章 了解紫宝 您，了解紫宝吗？ 紫宝源于上世纪七十年代意大利弗洛伦萨的恩波利小镇，主要生产围巾、手套、帽子、洋伞、墨镜、首饰等。 八十年代末，深圳总公司将紫宝引进中国市场，其时主要负责国内市场的推广，产品远销欧美、日韩等地。 为契合国内市场的需求，2000年紫宝成都分公司成立，全面负责国内市场的拓展。凭借紫宝人对流行元素的敏锐目光；对配饰行业的专业、专注，所生产的产品款式新颖、花色时尚、制作精细；并伴随着自然、简约的风格，赢得了白领女性的青睐，为其带来了自由和自信的表现。 品牌故事 成都紫宝已有11年辉煌的奋斗历程！在这11年里，紫宝人砥砺进取、锐意拼搏,连续8年成为配饰行业第1名！ 紫宝现已在15个省70多个市开设了300多家店！ 2013年，紫宝将在全国扩店至500家！ 2016年，紫宝将圆满实现千店规模，并在美国上市！ 紫宝感恩， 紫宝的成绩离不开您的付出！ 紫宝相信， 今天的付出换来明天的收获！ 紫宝承诺， 紫宝的收获必会有您的一份！ 因为有我，紫宝更美好！ 因为紫宝，明天更辉煌！ 第二章 销售心态 心态决定成功 大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而，一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为王牌销售人员，最重要的是如何能够建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。 心态决定成功 如果你的世界沉闷无望 那是因为你自己沉闷无望 要想改变你的世界 必先改变自己的 心态决定成功 方 法 总比 困 难 多 销售人员应摒弃的七大心态 ·害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由 ·在客户面前低三下四,过于谦卑 ·满足于已有的销售业绩不思进取 ·看轻别人的工作 ·经常抱怨不景气,从不反思自己 ·害怕同行竞争 ·把工作无限期地托延下去 销售人员应摒弃的七大心态 ·害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由 被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是行动，行动，再行动！能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使销售成功,是检验销售人员能力的试金石。 销售人员应摒弃的七大心态 ·在客户面前低三下四,过于谦卑 客户是孩子，我们的责任就是帮助孩子选择适合他们的产品，解决他们的问题，满足他们的需求。销售其实是一个双赢的行为，所以不要总是感觉是在求别人买产品。你看得起自已,客户才会信赖你。 销售人员应摒弃的七大心态 ·满足于已有的销售业绩不思进取 做了一段时间销售，有了不错的业绩，人就容易自满。而这种心理恰恰是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个销售人员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,才能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功者永远向前看！ 销售人员应摒弃的七大心态