[工作计划]办公室工作手册.docVIP

大连市供水有限公司 英那河水库分公司 办公室管理工作手册 文件编号 版本状态 受控状态　　　　　 编 制　　　　　审 核　　　　　批 准　　　　　 2011年　月　日发布实施 目录 前言 部门职责 部门工作目标 各岗位职责 主要工作流程及运行控制要求 工作记录 前 言 为了规范本部门及各岗位工作，明确职责分工和工作目标，理顺工作流程，掌握运行控制要求，从而提高工作效率，确保工作质量，落实分公司经营方针，实现分公司经营目标，特编制部门工作管理手册。 一．编制依据 本手册是依据CB/T19001-2008和CB/T28001-2001标准要求、DLGS/SC-2008管理手册和公司《规章制度汇编》中相关规定制订。 二．使用范围 本手册适应于英那河水库办公室全部职能工作及本部门所有工作人员，是本部门工作展开和考核的基本依据，自本手册实施之日起，本部门所有人员必须遵照执行。 三．实施时间 本手册自 年 月 日起实施。 四．管理要求 1.工作管理手册的编制、批准和发布 英那河水库办公室依据标准及公司管理手册、规章制度规定的有关要求结合本部门工作的实际要求，编写英那河水库办公室部门工作管理手册。工作管理手册由办公室主任审核，经理批准后发布实施。 2.工作管理手册的管理 工作管理手册由办公室统一登记发放，对内发至本部门全体工作人员，并加盖“受控”印章。 受控版本的工作管理手册的持有者应妥善保管，避免遗失，不得外借和擅自更改、复制。当调离办公室时应办理交还手续。 3.工作管理手册的更改和换版 当部门职能、工作流程发生重大变动时，应修改工作管理手册。修改后报请办公室主任审核、总经理批准。 二、英那河水库分公司办公室工作职责 办公室编制工作人员 9人，其中主任1人，文书 1人，总务 1人，驾驶员2 人，厨师1人，门卫2人，护路工1人。 办公室负责承上启下，信息沟通，掌握动态，综合协调，督办落实，情况汇总，公文办理，上报下发，会务承办，对外接待，安全保卫，车辆管理，后勤服务。其具体工作职责如下： 1、负责分公司班子办公会、全体总结会议以及分公司主办的各项会议的会务管理和服务，负责会议材料准备，会议记录、会议纪要、决议的整理编制。 2、负责分公司会议决定和领导交办事项的督办，收集、汇报。 3、了解掌握分公司工作动态，组织信息传递交流，做好内外部协调，协助分公司领导处理日常事务。 4、负责起草分公司工作总结、工作计划和工作信息等文字材料。 5、负责行政公文编制、送签、编号、印发，外来文电接收、分拨流转、催办、收发文立卷归档。 6、负责业务部门上报行政材料简报信息的核稿、修改工作。 7、负责分公司印鉴、介绍信的使用管理,行政档案归档。 8、负责固定资产的点检,计划,购置和管理,负责低值易耗办公用品的采购、发放，车辆管理，伙食管理以及水、电、暖等后勤保障工作。 9、负责分公司办公楼内部秩序、内外务卫生环境管理,安全保卫、用电安全及消防管理，负责办公设施的计划调配和维修保养。 10、负责外来人员的接待服务和相关单位的沟通。 11、负责水库防汛路维护保养工作。 12、负责分公司全体考勤，休假审批，通勤费用和电话等各项费用的制作发放工作。 13、负责分公司人员合同，岗位竞聘和绩效考核，职工培训工作。 14、负责工会情感管理，职工体检，和谐团队等工作。 15、完成领导交办的其他工作任务。 工作目标 1、会务管理：准备充分，服务到位，无工作差错，领导及参会人员满意。 2、重要事项督办、协调有力，跟踪督办及时，督办落实率100%。 3、掌握工作动态准确全面，信息交流及时充分，内外部协调有效，日常事务处理 效率高，无疏漏和差错。 4、文稿撰写：重点突出，文字精练，表述准确，准确把握领导意图，有理论高度和论述深度。 5、行政公文编制及时、准确，按程序审核、签发、报送，差错率为零；外来文件登记准确，分拨流转无差错。 6、各业务部门上报材料，稿件修改无格式及文字差错,信息简报及时,充足。 7、公司印鉴、介绍信管理差错率为零；档案管理无违规发生，归档率100%。 8、固定资产完好率98%以上,手续完备率100%,核查及时准确率100%,低值易耗办公用品采购及时，发放登记准确，保证办公需求。 9、车辆管理维护符合公司管理规定，责任事故率为零，维修费用和水、电、取暖、电话费用控制在指标范围之内。 10、食堂管理监管到位，无不当损耗，无责任事故和食物中毒发生，就餐人员满意率85%以上，厨师健康年检每半年一次，液化气罐年检每年一次。 11、办公楼内外环境整洁，办公秩序井然，消防设备齐备有效，消防器材年检率100%，门卫无脱岗现象，火灾、失窃