[应用文书]企业规范化管理的核心.doc

企业规范化管理的核心 ??? 一、管理不仅是一种知识，管理更是一场博弈 ??? 知识是客观的、单方面的信息，与掌握知识的人无关，与正在进行管理的人无关，如同一件房子里的摆设。 ??? 博弈是双向的、互动的过程，博弈的结果既取决于某一方的决策，更取决于另一方的回应，以及对回应的回应，所以博弈时的决策没有绝对的好坏，一切在于对对方的把握，正如同下棋，高手下棋在于准确的知道对手的回应套路，算准对手如何走棋，是高手制胜的关键。 ??? 所以，管理最需要的是洞察力，敏锐的洞察和频繁互动的沟通是做好管理的关键。 ??? 二、管理不仅是一种学习，管理更是一种开悟 ??? 学习是有方向的，有目标的，学习人力资源管理，就必须看人力资源管理的书，学的越多，知道的就越多，因此学习是一个有方向的渐进的累积的过程。 ??? 管理没有方向，管理无法渐进，甚至管理也无法累积。对管理而言，懂了就是懂了，不懂就是不懂，与学多学少无关。 ??? 管理没有方向是因为管理是跟困难打交道，是跟左也不是，右也不是打交道，是跟没有对错打交道。 ??? 管理面对的处处是困境： ??? 用高素质的人还是低素质的人是个困境。高素质的人有能力，但忠诚度低，稳定性差；低素质的人忠诚度高，但做不了多少事。 ??? 放权与不放权又是个困境。不放权，职业经理人无权做事，无权用人，事情肯定难以做好，放权又可能导致职业经理人培植个人势力或垄断企业资源。 ??? 规范化与不规范化也是一个困境。不规范，企业杂乱无章，表面上效率高，但效益很低，规范以后，却又可能因为太多的约束，影响效率，导致官僚化。 ??? 面对困境的处理，没有标准答案，没有一定之规，没有一个持之以恒的努力方向，怎么办？ ??? 开悟！ ??? 佛家六祖潜心钻研没有开悟，不饮不食7日也没有开悟，绝望至极，走上塔端，一脚踏入空中的瞬间，大彻大悟。是彻底的放弃，成就了六祖。 ??? 放弃才能开悟。 ??? 开悟是悟到世界的本源。 ??? 六祖放弃为何开悟？六祖悟到了什么？ ??? ·人生本应无所求。 ??? ·人人都将过多的欲念加在了人生之上，形成负担，这是一种扭曲和错误。 ??? ·当我们将这许多的负担放弃的时候，我们就还了人生以本来的面目，我们就会豁然开朗，领悟到人生的真意。 ??? 对管理的启发！ ??? 1、 管理的核心是对管理过程的深刻理解，把握本源——管理的本质是不需要管理。 ??? 2、 必须懂得放弃才能做好管理，放弃比吸收更重要。 ??? ① 放弃自我王国的梦想——按企业规律办事。 ??? ② 放弃唯我独尊的个性——以企业利益为重。 ??? ③ 放弃随心所欲的风格——强化企业规则。 ??? ④ 放弃对财富和空间的占有欲——理解财富和资本的社会性。 ??? ⑤ 放弃对人的控制欲——理解管理权来源于契约。 ??? ⑥ 教会员工懂得放弃，放弃不良爱好，放弃懒散作风，从一点点的习惯的改变开始领悟管理。管理不在于学到多少知识，而在于改变多少习惯。 ??? ⑦ 经理人必须懂得：有能力的人不一定成功，不成功的人一定有致命的弱点。经理人必须放弃自己的弱点。不知道自己的弱点，就无法寻求他人的帮助，就不能形成团队，就不可能做大。 ??? ⑧ 经理人致命弱点之一：自我中心意识。 ??? ⑨ 经理人致命弱点之二：自我掩饰的习惯。 ??? ⑩ 经理人致命弱点之三：投机意识。缺乏对投资的认识和对资本的认识是经理人成长的障碍。资本是能够增值的财富，是财富的一种增值能力，其实是人的一种能力。资本所有者不仅拥有财富并且拥有使财富增殖的能力，这与经理人单纯做事的能力是不一样的，两者互为补充。 ??? 11 习惯的改变只有唯一模式：突变而非渐变。 ??? 12 突变必有震动和阵痛。 ??? 3、 做自己不喜欢做的，做自己不习惯做的，做自己本不想做的。准备迎接冲突和困惑，管理是一种修炼。管理上的问题都可以归结为自我修炼的问题。 ??? 三、管理不是对人的控制，而是对人的改造 ??? 不少老板喜欢控制人，但不喜欢改造人，因为改造人很难。 ??? 改造人其实是从内心去控制人，让人自己控制自己，但依照改造者的意志去自我控制，这就符合了管理的实质——不需管理。 ??? 改造始于习惯，终于习惯。当被管理者形成了管理者所期望的习惯时，被管理者行为就能按照管理者的意志自动发生，因为习惯是无动机的行为。 ??? 四、管理不是对人的征服，管理是对人的感动 ??? 征服是管理的较低层面，感动才能让人心悦诚服，感动就能超越博弈，超越对抗。感动没有对手。 ??? 感动来源于震撼性的动作或思想。优秀的管理者具有很强的震撼力。 ??? 有时，动作或不动作都能产生震撼。 ??? 震撼是对常识的冲击、颠覆。只有颠覆或冲击我们内心中既已形成的常识，才能动摇我们赖以判断事物的信念，我们才能以全