[建筑]如何做小区.doc

小区责任书A:案例——（森林半岛）? 1 .小区交钥匙前五个月开始收集小区的户型，所有户型前期必须找到位，包括安排公司设计师量出所有户型，针对每个户型的优缺点自己也要详细了解到，配合设计师量户型，并且针对小区户型的优缺点用手机拍下来，必须做到对自己负责的楼盘户型，大小，面积进行详细了解，包括小区每天的施工进度（路面硬化，绿化率，楼体外观）进度情况， ?? 2配合设计部进行户型研发，让每个户型至少有三套以上的平面布置，效果图，预算，并且是不同风格的，户型研发的重要性的重要性关系到小区是否能做扎实，户型研发必须在一周内全部做完并有设计部经理同一收集，让每一个设计师手里都有效果图， ? 3短信与电话的投入，前期拿到名单后先短信后电话，让客户提前先有个遇见性，第一次发信息最后编辑特色的短信，最好是以样板间征订名义，大部分客户对这个活动还是感兴趣，然后当天发送所有活动信息，并且保正在当天打完所有电话，把我们的活动信息重新给客户阐述一遍，也是再给客户巩固你发的短信内容，并且让客户在你们的第一次通话中能认识了解你，最少三遍重复自己的姓名，（开头，中间，最后结束语的时候） ?? ? 当客户厌烦公司的活动的时候我们从小区的施工进度各个方面着手，并且编辑施工进度短信，因为大部分客户是没有时间去小区看自己家的施工进度，我们通过告知，也让客户做到不到小区就能了解小区的情况，并且吸引客户关注自己的小区，能给我们打电话， ? 4 小区蹲守，小区蹲守时间建议在小区已经大部分楼体施工进度到80%，并且开始做绿化的时候就进行蹲守，因为这个时候小区已成规模，已经有提前考虑装修的客户去小区转，我们可以抓这批客户，并且此时小区楼门都开放 ，此时小区也没有物业和开发商的干扰，客户到达小区后 通过我们的营销，基本都可以进行量房，并且还可以跟现场的施工人员进行户型的拆改沟通，真正让客户了解到自己的户型的优缺点，并且指出，提出我们合理性建议。这是小区蹲守建议还是2个人，并且前后门都有人蹲守，此时我们在小区的时候要针对自己的客户名单在小区里进行实地打电话，告诉客户我现在就在你们家小区，并且就在你们这一户，告诉客户你家现在的施工进度，并且多次强调客户过来提前一起了解下，引导客户来小区进行量房，此时的电话非常有吸引力，并且在小区的时候针对自己的ABC类客户发送不同内容的短信，让客户时刻感觉你在为他服务，坚持长期做下去的时候，客户也会记住你的名字。下小区的时间安排为早上开完早会就第一时间到小区，因为这个时候其他的装饰公司都还没有到，你可以提前到小区了解情况，并且自己坚守的地方保持不要经常改变，以免客户下次来的时候看不到你，下午两点必须到小区，此时因为中午好多客户是中午才有时间，这时候我们也没有其他公司的打扰，客户进行单独的沟通，也属于我们的优势，中午最好是不要回家就在小区蹲守，在附近吃个便饭就在小区坚持蹲守，下午离开的时间建议在天开始朦胧的时候，这时我们回公司在系统的对名单进行针对性的回访 ? 5 每天坚持这样去做，时间久了就一定会看到成效，而且你会发现你的客户不只是你自己名单上的这些客户，还会有你抓的很大一部分客户，而这一部分客户又是最准的质量最高的。 ? 始终记得我们所做的每一项工作都是有意义的，只有按照正确的对的工作方法，并且不断的坚持 持之以恒，带着快乐和目的去做你的工作。你会发现你的小区做得很扎实。而且业绩也会马上起来，相信自己就是这个小区最厉害的家装顾问。让别人提起来的时候都不寒而栗。