[建筑]监理质量检查考核办法.docVIP

山西黄河万家寨工程咨询有限公司 监理服务工作质量检查考核办法 为提高公司监理服务工作水平，树立和维护公司品牌和信誉，加强公司对监理项目部监理工作质量的有效管理，督促监理部严格执行监理服务合同，努力实现监理工作规范化、标准化，现依据有关规定，结合公司实际情况制定本办法。一、检查内容、检查方式及检查频率1、检查内容，以内业资料和现场实际控制情况为主，同时结合业主对项目部工作质量的评价和满意程度。2、检查形式，采取打分制，满分为100分，具体评分扣分办法详见《项目监理服务质量检查记录》。3、检查方式，采用公司技术部组织的定期检查、不定期抽查和监理部自查相结合的方式。4、技术部组织人员对公司在监项目进行全程跟踪检查，原则上，对每年检查3~4次。根据工作需要对某些项目部在定期检查之外进行不定期抽查。监理部每月至少自查1次，自查表采用《项目监理服务质量检查记录》表，检查由组织，汇同《监理工作汇报表》每月25日前上报公司。二、检查人员组成检查人员由技术部人员与人员共同组成。在技术部牵头负责下进行检查工作，检查完毕，检查人员在检查记录表上签字。三、检查结果整改及通报1、技术部每次对监理项目部检查完成后，检查小组将对该监理项目部的监理工作质量进行打分和讲评，对检查中发现的问题将下发?整改通知单?，要求项目总监（或总监代表）签收，并抄送。2、对存在的问题，由项目总监负责落实整改，监理部经理负责复查验证，验收合格签字确认，整改结果应于自检查之日起7个工作日内，书面报技术部。3、公司技术部将视整改完成情况及存在问题的严重程度，决定是否进行复查验证。公司技术部复查验证不合格的，除责令继续整改外，如存在敷衍了事、隐瞒谎报整改结果现象的，将给予追加扣分。情节严重的，将提交公司总经理处理。4、公司将在例会上公布检查得分，曾担任过检查组成员的相关人员原则上应列席会议。技术部负责对各监理工作质量检查情况作口头和书面报告，并分析各监理项目部存在的问题并提出改进意见。对扣分结果存有异议的可在会上提出，由参与检查人员负责解释，如存在争议的，提交会议讨论，公司技术部负责向总经理提出处理建议，总经理拥有最终决定权。四、考核奖惩及争议处理技术部对监理项目部的检查结果纳入公司对的考核体系之中，具体办法如下：1、项目部必须按要求完成对存在问题的整改，并在检查日起7个工作日内书面报送技术部，否则将对予以扣分，超过1天扣0.1分。2、年度得分计算公式如下，即：年度得分=A+B－C n1为平均分≥90分的项目数，Ai为平均分≥90分的第i个项目平均得分。Ai=(该项目累计检查得分)/（该项目累计检查次数） n2为监理部平均分＜90分的项目数，Bi为平均分＜90分的第i个项目平均得分。Bi=(该项目累计检查得分)/（该项目累计检查次数）C为其他扣分。其中A反映了管理较好项目的监理服务情况，B反映了管理较差项目的监理服务情况。3、可结合绩效考核办法对监理项目部及相关责任人予以相应处罚。4、全年累计两次得分低于90分的监理项目部，将取消其评选公司优秀监理项目部资格，同时该监理项目部总监（或总监代表）将被取消评选公司优秀项目总监（或总监代表）的资格。5、年底，技术部将根据检查情况的统计结果，向公司推荐优秀监理项目部及优秀总监（或总监代表）的人选。优秀监理项目部及优秀总监（或总监代表）6、本办法由技术部负责解释。 　 附件???????? 项目监理服务质量检查记录序号 内容 扣分标准 检查结果及存在问题 扣? 得分 监理工作内业资料（25分） 公司内部项目备案登记表 项目未登记扣2分?? 2 人员配备、到位、变更及相关手续 配备不全扣3分证书及变更后续手续缺项扣1分/项 3 《监理细则》是否齐全，内容是否详实、准确 内容欠缺扣 3分/项；无针对性扣2分 4 监理日记的记载是否及时、详实、准确、认真。总监是否定期检查监理日记未及时记的扣0.5 分/人次缺质量方面的内容扣1分/人次字迹潦草难辫的，扣0.5分/人次；无总监检查或无效果扣3分。??? 5 重要工序、关键部位施工是否坚持全过程旁站，对违章施工是否及时发现并及时处理重要工序或关键部位未旁站的扣 3分/处；对违章施工未能及时发现处理扣 3分/处。??? 工地（监理）例会 未召开扣3分/次内容不全扣1分/项 监理表格是否规范，通知单、令发放有无回复，内业资料签署是否齐全、准确；收发文记录是否及时、完整表格不规范，扣1分/表； 通知单、令无回复的，扣1分/份内业资料不全或未及时签署的，扣1分/份；收发文未及时记录的，扣1分/项，无记录的扣3分。 对质量问题是否及时发现，并留有文字材料和书面指令 质量问题未能及时发现扣2分/处发现未能及时处理扣2 分/处。??? 监理月报及时整理，