[建筑]青海省电力公司发电企业服务需求调查问卷.docVIP

青海省电力公司发电企业服务需求调查问卷 尊敬的发电企业： 您好！首先感谢您对青海省电力公司的长期支持，为了给您提供更好的市场服务，特请您填写调查问卷。我们将根据您的需求，改进服务，增加服务项目，为您提供更加优质的服务，谢谢！ 答卷说明：请根据您的需求和关注程度对以下各项进行分值评价。（请用5分制打分√进行选项，最低1分，最高5分） 适合您的交易相关业务办理流程介绍方式 a.服务指南手册 [1] [2] [3] [4] [5] b.交易工作人员咨询介绍 [1] [2] [3] [4] [5] c.触摸屏自动业务查询导服 [1] [2] [3] [4] [5] d.电力交易网站业务指南查询 [1] [2] [3] [4] [5] e.电话咨询 [1] [2] [3] [4] [5] f.并网业务由地区供电公司业务专责咨询介绍 [1] [2] [3] [4] [5] 其它好的建议： 2.适合您的交易信息获取方式 a.登录电力交易网站访问交易信息 [1] [2] [3] [4] [5] b.参加各类交易会议 [1] [2] [3] [4] [5] c.到交易中心进行信息交流 [1] [2] [3] [4] [5] d.电话咨询 [1] [2] [3] [4] [5] e.手机短信 [1] [2] [3] [4] [5] f.交易大厅触摸屏自动查询系统 [1] [2] [3] [4] [5] g.文件形式 [1] [2] [3] [4] [5] h.建立厂网QQ群方式 [1] [2] [3] [4] [5] i. 通过E-mail发送电子邮件 [1] [2] [3] [4] [5] 其它好的建议： 3. 您关注的市场交易信息 a. 交易计划信息 [1] [2] [3] [4] [5] b.计划完成情况信息 [1] [2] [3] [4] [5] c.电价信息 [1] [2] [3] [4] [5] d.电量、电费结算信息 [1] [2] [3] [4] [5] e.检修计划信息 [1] [2] [3] [4] [5] f.新设备投产信息 [1] [2] [3] [4] [5] g.跨区、跨省交易信息 [1] [2] [3] [4] [5] h.电力电量平衡预测信息 [1] [2] [3] [4] [5] i.电网基础信息 [1] [2] [3] [4] [5] 其它关注的问题: 4.您对电量计量、结算过程中以下各项的关注程度 a.交易中心电费结算及时性 [1] [2] [3] [4] [5] b.财务结算电费承兑汇票比例 [1] [2] [3] [4] [5] c.电费查询服务态度 [1] [2] [3] [4] [5] d.计量问题协调及时性 [1] [2] [3] [4] [5] e.电量结算数据核对及时性 [1] [2] [3] [4] [5] f．电量结算公平性 [1] [2] [3] [4] [5] g．电费发票收取服务 [1] [2] [3] [4] [5] 您还有其它好的建议： 5.您喜欢的电费信息查询方式 ａ.交易中心人工查询 [1] [2] [3] [4] [5] ｂ.交易中心服务大厅电话查询 [1] [2] [3] [4] [5] c.交易中心服务大厅触摸屏自助查询 [1] [2] [3] [4] [5] ｄ.交易运营系统网站自助查询 [1] [2] [3] [4] [5] e.传真电费确认单 [1] [2] [3] [4] [5] 您还有其它好的建议： 6. 您认为交易计量、结算电费岗位，应给您提供哪些服务 a.督促电费及时到账[1] [2] [3] [4] [5] b.灵活接受电费发票[1] [2] [3] [4] [5] c.协助发电企业计量设备定检预试协调服务 [1] [2] [3] [4] [5] d. 提供电费结算明细清单 [