企业王道-人医心传.PDFVIP

明師講堂 善盡社會責任 之 企業王道 口述／施振榮　智榮基金會董事長 現今的「王道」，是大小組織的領導之道。 而王道的核心信念就是 永續經營、創造價值以及利益平衡。 企業的社會責任是因應社會需要而成立，成立企業是為了滿 足供不應求的需要，或者是沒有注意到的、新的、未來的需要。 做為營利事業，賺錢是「不得不」，否則便沒有存在的價值。 它必須利用社會的資源創造出足夠的價值，產生適當的盈餘， 讓企業永續經營發展。賺錢是永續的必要手段，因為對社會有 貢獻，所以也是利他的成果。 無論是個人、企業或是各種法人機構，都應該善盡社會責任。 宏碁集團創辦人施振榮 於二○一四人醫年會專 題演講「社會責任」， 肯定慈濟人醫會深入災 區的人道援助行動力， 更期望大家能將社會責 任視為己任，落實尊重 生命及正視社會需求的 人本關懷。攝影／陳基 雄 28 人醫心傳2014.11 人的存在如果對社會沒有貢獻，他就沒有必要存在，可以被淘 汰；如果一個企業連22K （月薪兩萬兩千元）都付不起，它本 來就應該被淘汰。 經營企業有兩種報酬，一個是錢，一個是名，名利雙收，就 如同經營一個人一樣。回饋社會是日常的工作，不應該僅限於 回饋金錢，金錢只是其中一樣有形的東西，無形的還有很多。 賺錢並不容易，所以捐款必須要能發揮效益，以能夠回饋社會 為考量，而且不能讓受助者養成依賴的心態。 企業精神是一個團體為了達成特定任務，以有限的資源，利 用有效的組織與管理，不斷地創新改善、挑戰困難的過程，所 以企業精神不是只為了營利事業，也同樣適用於政府及非營利 事業。當初將慈濟介紹給哈佛管理學院，就是我在外界看慈濟 所做的許多事情，因為慈濟具有企業精神，能將資源做有效的 利用，透過網絡傳遞管理方式與組織文化；動員迅速，每當有 災難發生，第一個到現場的都是慈濟。對我來講，慈濟就是臺 灣最大的「社會企業」。 我認為，醫院應該要產業化與國際化。醫師所做的是救人， 好像不應該是個產業？但事實上，教育也是一個產業；慈濟也 有教育，而人文當然是個產業，產業化都是跟企業精神有關。 類社會企業 克服三瓶頸 人類文明不斷地進步，從營利事業、非營利事業，一直到近 來的社會企業。營利事業應該要有社會企業的觀念，稱之為「類 社會企業」；即使是以非營利為角度的基金會，也要具備企業 精神的角度，才能夠生生不息。 百年多以來，資本主義、民主政治以及管理教育，是近代促進 社會進步的三大系統，所有的系統皆以法治為基礎。相對地，價 值半盲、資源齊頭及行政防弊，是臺灣社會進步的三大文化瓶頸： 一、價值半盲文化：意即只看得見顯性的價值，而忽略了希 望、未來等隱性價值，這是受到政治運作以及媒體的誤導，造 成整個社會的價值敗壞。 二、資源齊頭文化：則是被選票所左右，有資源就齊頭主義、 便宜行事，例如每一個縣市都要有國立大學，沒有競爭、沒有 追求有效性以及品質。 29 人醫心傳2014.11 明師講堂 三、行政防弊文化：這本來是正確的，但結果卻讓許多興利 措施跟創新思維無法發展。 這些文化瓶頸就像周處欲除的三害，然而，大家都是共犯結