质量监控体系论文.docVIP

目 录 1绪论 1 1.1 本课题研究的意义 1 1.2 问题的提出 1 1.3 研究的内容 2 2 质量监控体系 3 2.1 质量监控及相关的基本概念 3 2.2 质量监控体系在企业中的重要意义 3 2.3质量监控体系的现状 4 2.4 质量监控体系的发展前景 5 3 科行公司现有的质量体系 6 3.1 科行环保公司简介 6 3.2 科行公司质量监控体系 6 3.2.1 监控制度 6 3.2.2 监控体系构架 7 4 科行公司现有质量监控体系的分析 11 4.1 产品质量问题的归类 11 4.2 分析出现质量问题的原因 12 4.3 层次分析法分析 12 4.3.1 层次分析法简介 12 4.3.2 层次结构图 13 4.3.3 构造判断矩阵 13 4.3.4 相对重要程度的计算 14 4.3.5 分析结果 15 5 建立完善的科行公司质量监控体系 16 5.1 质量监控要素的确定 16 5.2 质量监控评价标准的建立 16 5.2.1 监控要素的确定 16 5.2.2 监控要素评价标准的确定 17 5.3 质量监控体系的建立与应用 18 5.3.1 质量监控体系的建立 18 5.3.2 质量监控体系的应用 20 6 质量监控体系的评价 22 7 结论与展望 24 参 考 文 献 25 致 谢 26 随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，企业成为独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者，企业的一切生产经营活动都必须以提高经济效益为中心。而产品质量是企业的生命，是企业提高经济效益的基础，是企业生存和发展的有效保证。没有好的产品质量，就不会有好的经济效益。如果产品的质量不能满足用户的使用要求，用户将越来越少，产品销售份额也随之逐渐减少，企业的经济效益必然下降。质量问题是经济发展中的一个战略问题。企业是社会的基本经济单元，企业质量水平高低是一个国家经济、科技、教育和水平的综合反映。高度重视和全面提升企业质量水平，大力推进企业质量管理创新，既是促进国民经济协调健康发展、增强企业核心竞争力的必然要求，也是实现企业科学发展、和谐发展、创新发展的现实需要。经济的迅速发展，人们的收入水平不断提高，顾客的需求日趋多样化。而技术的进步，又为企业生产出更多的产品，提供更完善的。一个企业，能否不断地更新观念，先进的是企业能否保持市场竞争力的关键。WTO后，中国将进一步融入世界经济的主流，基于我国自身所具有的比较优势，以及发达资本主义国家的经济转型，中国成为“世界制造中心”的呼声越来越高，质量将成为我国广大制造业企业抓住机遇、迎接严峻挑战的关键。要拓展海外市场，必须靠有竞争力的质量；要保护国内的市场，也要靠质量的较量。 中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的国内外市场竞争的挑战。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题，再加上规模经济效益不佳，致使企业的市场竞争力低下。因此，一个完善的质量监控体系是每个企业得以生存并发展下去的灵魂。 科行公司以生产大型选粉机与除尘器为主，产品结构复杂，相应的质量管理也比较复杂，因此建立一个合理的质量监控体系非常必要。通过一段时间的实习，我发现该公司的质量监控体系不是很完善，找出该公司现有质量监控体系的不足之处，建立一个科学合理的质量监控体系，并对新建的质量监控体系进行评价。 1.3 研究的内容 产品质量是一个企业生存下去并取得发展的保证，而一个完善的质量监控体系是保证产品质量的基础，因此对企业内部的质量监控体系进行研究是非常必要的。质量监控工作只有在健全的质量监控体系的前提下,才能发挥其最大的效能,才能有的放矢的抓好每一项工作,才能在市场经济条件下充分发挥行政职能,使质量监控工作走向制度化、法制化、规范化的轨道,健康的发展。 科行公司质量监控体系的不完善，导致产品质量存在各个方面的问题。由于该公司以订单式生产为主，以客户满意为首要考虑因素，而产品的这些质量问题已严重的影响到客户的满意度，因而需要建立一个完善的质量监控体系。本篇论文对科行公司现有的质量监控体系进行分析，找出出现问题的原因，用层次分析方法分析问题的主要影响因素，建立一个新的质量监控体系，研究该体系在实施的过程中会出现的问题以及解决的方法,并对新的质量监控进行评价。 本篇论文共7章,第1章为绪论部分，引出本论文研究的意义以及对科行公司质量监控体系问题的提出；第2章为质量监控体系的理论部分，主要介绍质量监控体系的相关概念、质量监控体系在工业企业中的重要意义以及国内质量监控体系的发展现状；第3章介绍科行公司质量监控体系的现状；第4章分析产品出现的质量问题以及会出现问题的原因并运用层次分析法对其影响因素进行分析；第5章主要建立一个新的质量监控体系；第6章