A公司员工满意度调查研究[任务书]2010-11-21.docVIP

毕业论文（设计）任务书 题　　目：　　　　　　　A企业员工满意度的调查研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　 主要任务与目标： 随着中国经济的飞速发展，企业间的竞争越来越激烈，人才成为了企业间竞争的关键。企业的发展离不开员工的共同努力。更具服务利润链的理论，只有满意的员工，才有满意的顾客；只有满意的顾客，才有企业的持续发展。 通过对企业员工满意度的调查，不仅可以理解企业员工的对薪酬、领导、管理方式等现状问题。通过对员工满意度调查的研究分析与改进，可以促进员工满意度的提升。 本课题的主要任务是:运用所学的人力资源管理知识，通过对国内外学者有关提高员工满意度调查研究资料的收集，结合企业具体的实际情况，分析该企业对员工满意度方面的优点和存在的问题，改进提高员工满意度的措施，以更好地发挥人力资源管理在企业发展中的作用。 本课题的目标是：结合企业的实际情况，对企业员工工作满意度方面的经验及存在的主要方面进行分析总结，并且从企业薪酬管理、员工职业生涯管理、工作环境、企业文化建设方面提出针对A企业提高员工工作满意度的措施。 二、主要内容与基本要求： （一）主要内容 1.员工满意度的概述：员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度＝实际感受／期望值。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。employee job satisfaction and commitment. International journal of Contemporary Hospitality Management.Vol.18 NO.4, 2006:P317-328 [12] Rune Bjerke, Nicholas Ind, Donatella De Paoli .The impact of aesthetics on employee satisfaction and motivation. Euro Med Journal of Business. Vol.2 NO.1,2007: P57-73