电话邀约3-4.pptVIP

电话营销  基础内容及技巧 电话邀约的目的：1. 说明会 2. 创造见面机会 电话销售两个目的:1）.邀约  2）.确认 电话销售的重点：1. 让对方有印象，记得自己且感觉好2. 感觉良好： a 声音 b 话术 真诚，有热情，快乐， 抑扬顿挫，找到自己的特色， 展现魅力，不可平淡无奇 应答及应对：应对必须自如轻松一点改变沉闷气氛改变他的态度 邀约不想见面：客户:不想见面-怕推销-应对-怕被说服 三要诀: 精确 让对方的理解是唯一的 简单 简单的傻瓜都听得懂 标准化 双方能达成共识的平台 三要诀: 倾听 照单全收,听完再说 重复要点 让对方知道你听到的信息是什么 确认 沟通的灵魂 电话销售五要素： 问候别人  介绍自己  告诉目的  邀约  确认 条理清楚，先引对方注意！ 如何做好确认？ 确认: 路线、地点、门牌号、 路口、时间、面谈人员、决策人 电话销售内容： 1.确认他是不是负责人 2.针对犹豫型帮他确定时间 3.确认那一天有空 4.能为他带来什么 5.研讨会的价值 电话中尽量不要涉及产品!!! 1.打电话的姿势 2.语调及口吻 3.语言艺术 4.真诚为客户着想 5.讲究语言艺术 提高电话邀约质量 确认他是不是负责人 提高自己及公司的身份 抬高对方的身份 塑造研讨会价值 重复确认 有效处理电话拒绝 先跟后带 求同存异 规避问题风险 讲求语言艺术 如何练习? 1、在培训教室一对一练习 2、在培训教室当众演练 3、一对一电话实战演练 4、多对一电话实战演练 5、自由提问 1、通过何渠道搜索 电话名单 2、如何区别目标客户 6、如何提高电话邀约质量 7、如何邀约说明会 8、电话销售话术分享 祝大家： * *