[管理学]2从优化业务流程谈信息集成的必要性.pptVIP

ERP 基本原理 1. 从优化业务流程与信息集成 重点： ? 优化流程 ? 什么是信息集成 ? 信息集成的条件 ? ERP原理 ? 需求供应难沟通 — 代理、客户情况不能及时掌握 — 供货情况不能及时掌握 企业常见的头痛问题 ? 产供销严重脱节 — 销售接下订单生产不出来 — 生产计划排好，原材料供应不上 ? 财务与业务脱节 — 费用不清，源出多头 — 财务报告滞后 — 决策/ 处理不及时 物料与资金流程脱节 上下游信息流程脱节 物料流程脱节 症结 MRP MRP II ERP 解决方案 ERP 原理 ? 业务流程可以定义为： ? 通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源， ? 经过增值处理， ? 输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务） 不要割断业务流程 ? 完整的系统流程 ? 从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款 ?企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的 ? 实施ERP 必须建立的观念 ? 通过流程来理解管理业务 ? 局部服从全局 ? 系统和整体的观念 ERP 原理 流程要优化 先要可视化 ? 只有当流程是“可视化”的或“透明的”， 才有可能对流程进行监控和改进。 ? 为向客户提供创新和增值的产品和服务、 保证质量和加快市场准入速度，而不断改进业务流程 ? 做到流程可视化，必须信息集成与信息共享 ? 当信息成为一种财富或权利的象征时， 实现信息集成会有意想不到的阻力 ERP 原理 ? 优化流程 ? 什么是信息集成 ? 信息集成的条件 ? 电算会计 配套表 库存管理 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益 局部流程优化不等于整体流程优化 合同管理 档案管理 工资管理 设备管理 单项业务＝信息孤岛 ERP 原理 信息集成——信息化管理系统的特点 ? 来源唯一 ? 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 ? 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 ? 实时共享 ? 统一数据库、统一处理规则 ? 授权人员、共享信息 ? 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 ? 覆盖完整的业务流程 （时间、空间） ERP 原理 信息集成丰富了库存台帐的信息量 信息来源 帐面记录 ? 物料需求计划(MRP) ? 现有库存量、预计库存量 ? 销售合同签定下达 ? 已分配量（销售成品） ? 生产计划下达 ? 已分配量（生产用原材料） ? 生产或采购定单下达 ? 计划接受量 预计的信息 当前/预计记录 ? 物料主文件 ? 安全库存量 ? 成本系统 ? 库存价值 ? 质检报告未出 ? 不可动用量 提示信息 资金信息 共享 ERP 原理 解决动态管理信息的集成 ? 优化流程 ? 什么是信息集成 ? 信息集成的条件 ? 管理信息集成的条件 ? 信息必须规范 — 编码与名称 — 数据文件齐全 — 准确、及时、完整 ? 更新观念、改革管理 ? 信息处理的流程必须规范 — 处理流程、时间、岗位责任 — 例外情况的处理准则 ERP 原理与管理思想 规范化的处理流程 采购作业举例 MRP建议计划 认证供应商 供应商文档 预算/权限审查 请购单 采购单生成 合并处理 打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验/免检 退货处理 付款处理 供应商业绩评价 审批？ 其它采购单？ 常规采购 始 终 手工追加计划 补充？ 质量？ 定单/质量/价格 质量/交货期/价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 差 良 询 价 比价 ERP 原理 ERP 采购管理保证了国家经贸委规定 （国有工业企业物资采购管理暂行规定） 暂行规定要求 实施 ERP ? 分级管理与权限 ? 多级权限与审批设置 ? 比质比价采购 ? 询价报价、供应商文件，业绩考核 ? 供货单位认证 ? 选择供应商、业绩考核 ? 采购物资分类 ? 物料分类 ? 采购数量控制 ? 物料清单（BOM） ? 采购价格控制 ?