[英语学习]2011新商务谈判与礼仪--6.pptVIP

1 谈判原则一：知己知彼 (见课件一） 2 谈判原则二：谈判是双方的合作（双赢原则 3 谈判原则三：提出互利选择（双赢原则）， 提出彼此有利的解决方案 4 谈判原则四：避免在立场上磋商问题，着眼于利益而不是立场 5 谈判原则五：区分人与问题（对事原则） 6 谈判原则六：坚持客观标准（客观原则） 利益目标不一样 思考谈判中的利益 利益目标一样 If:利益目标不一样，也就是利益目标有冲突。 If:利益目标一样，除了找交叉口外，应将利益目标拉开，分成多层，也就是目标有了差异。 解决方案： 在利益的总量上下功夫，寻找相关的利益，把饼做大。 以对方的利益为出发点，设身处地为对方着想，达到你自己的利益 注意求同存异 在利益的总量上下功夫，寻找相关的利益，把饼做大。 以对方的利益为出发点，设身处地为对方着想，达到你自己的利益 注意求同存异 知己知彼战略 移花接木战略 1.1 知己者明 （如何做到？） 1.1.1塑造自我 （应该树立信心，培养耐心，具备诚心） 1.1.2 谈判资本（先进的技术，谈判人员应具备的条件） 1.2 知彼者智 1.2.1 了解对方的需要（生理需要，安全感的需要，爱与归属感的需要，受尊重的需要，