系统规划与设计复习参考byMiou.docVIP

第一章 概论 【本章重点】 1、系统、电子商务系统的概念 系统是一些部件为了某种目标而有机组成的一个整体，即若干个相互联系、相互制约的部分，为共同完成总目标而组成的整体。 电子商务系统是以开展internet上的商务活动为目的，能进行信息收集、传送、存储、加工和使用的系统。 2、电子商务系统体系框架（2大支柱、三个层次） 2大支柱：政策和法律，安全和标准 三个层次：应用服务层，服务支持层，经营管理层，通用服务层，企业战略层，硬件基础设施层 3、电子商务系统的开发方法（结构化方法、原型法、面向对象方法）（简答） 结构化方法（生命周期法）：系统规划-系统分析-系统设计-系统实施-系统运行维护 优点：降低系统开发的复杂性，有利于系统实施。 缺点：开发的周期较长，前一阶段所犯错误必然带入后一阶段。 原型法：确定用户基本需求-构建初始快速原型-运行、评价初始原型-修改与完善-建成系统模型 优点：系统的实用性强，有利于系统的使用和维护，开发周期较短。 缺点：要具有一个较完善的系统原型。 面向对象的方法： 与人类的思维方式一致 稳定性好 可重用性好 可维护性好 面向对象方法的开发过程（步骤）（填空） (1)面向对象分析阶段： (2)面向对象设计阶段： (3)面向对象实现阶段： (4)面向对象测试阶段： 【思考题】 1.什么是系统？ 2.什么是电子商务系统？ 6.面向对象方法主要包括哪些步骤？ 第二章 电子商务系统规划 【本章重点】 1、电子商务系统的规划定义及任务； 定义： 以支持企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业电子商务系统的商务模式和商务模型，设计支持这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益，提出可行性研究报告。 任务： 制定电子商务系统的发展战略 制定电子商务系统的总体开发方案 进行可行性分析 制定项目实施计划 2、电子商务系统规划的步骤；（简答） （1）确定电子商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 （2）建立制定电子商务系统规划的组织 （3）制定规划进度表 （4）现行系统的初步调查与分析 （5）确定系统的开发策略 （6）提出新系统的开发方案 （7）可行性研究 （8）提出系统规划报告 3、初步设计调查的任务； 确定关键的规划问题,抓住实质 确定系统的边界和制约条件 调查企业经营战略目标与任务 调查企业的当前运行状况 调查企业管理方式和基础数据管理状况 调查企业现行系统运行状况 调查网上客户的需求情况 4、系统规划常用的方法（SST、CSF、BSP）； 区别与联系： 战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，遗漏较少，但它不如CSF重点突出。 关键成功因素法（CSF）能抓住主要矛盾，使目标的识别重点突出。该方法最有利于确定企业的管理目标。 企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。它通过识别企业“过程”引出系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类等矩阵的分析得到的。 5、电子商务模式及电子商务模型； 电子商务模式：确定企业的服务对象和服务内容，确定企业采用何种商务动作模式来获取市场利益。 电子商务模型：以企业的电子商务模式为基础，描述企业电子商务模式如何实现，描述实现 这一商务模式的各个具体组成部分的一个逻辑框架。 6、可行性分析 经济、技术、管理、环境 【思考题】 4.什么是战略集合变化法？ 以信息为基础，它确定出一个信息集来指导电子商务系统的设计与开发，并将其转换成一个适当的与之关联和一致的电子商务系统战略集的过程。 5.什么是关键成功因素法？有什么特点？如何进行？ 定义：是由麻省理工学院提出来的一种方法，决定大部分行业成败与否的因素通常有三至六个，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。 特点： 高层人员个人决策的企业：树枝因果图 群体决策的企业：德尔斐法或其他方法 步骤： （1）了解企业（或电子商务系统）的战略目标。 （2）识别所有成功因素，这时可采用树因果图画影响战略目标的各种因素，以及影响这些因素的子因素。 （3）确定关键成功因素。 （4）确定关系成功因素的性能指标。 6.BSP的主要流程是什么？ ⑴项目的确立 ⑵准备工作阶段 准备工作包括如下内容： 首先应成立一个规划小组。规划小组应当由企业负责人牵头。 明确规划的方向和范围 制定工作计划 制定调查日程表和调查提纲 ⑶动员开始阶段 ⑷调研 ⑸识别企业过程 ⑹定义数据类 ⑺分析现行系统支持 ⑻确定管理部门对系统的要求 ⑼提出判断和