生产计划与控制讲义演示课件.pptVIP

(2) 卡诺模型 卡诺模型有助于我们理解顾客需求。卡诺模型（如图4-2所示）定义了三种类型的顾客需求：基本型、期望型和兴奋型。兴奋型需求期望型需求基本型需求顾客对产品的需要程度顾客满意程度 兴奋型需求 期望型需求 基本型需求 顾客对产品的需要程度 顾客满意程度 图1- 5 卡诺模型示意图 基本型需求是顾客认为在产品中应该有的需求或功能，如果产品没有满足这些基本需求，顾客就很不满意；相反，当产品完全满足基本需求时，顾客也不会表现出特别满意。 期望型需求在产品中实现的越多，顾客就越满意；当没有满足这些需求时顾客就不满意。 兴奋型需求是指令顾客意想不到的产品特征。如果产品没有提供这类需求，顾客不会不满意，因为他们通常没有想到这些需求；相反，当产品提供了这类需求时，顾客对产品就非常满意。 價值分析與價值工程(VA/VE) 在功能分析的基礎上，致力於以最低的總成本可靠的實現用戶所需的功能的有組織的創造性活動。 價值(V) = 功能(F)/成本(C) =V F C =V F C =V F C =V F C =V F C 價值工程工作包含四個階段和16詳細步驟(表2-5) 價值工程的工作過程實質上是產品功能定義、功能評價和方案改進的開發過程，整個活動圍繞以下七個問題展開： 1) 這是甚麼? 2) 這是做甚麼用的? 3) 其成本是多少? 4) 其價值是多少? 5) 有其他的方案能實現這個功能嗎? 6) 新方案的成本是多少? 7) 新方案能滿足功能要求嗎? 生產計畫與控制 讲课内容安排 第一章 緒論與产品设计基础 第二章 生产过程的规划与设计 第三章 生产计划与生产作业计划 第四章 制造资源计划 第五章 生产绩效控制 第六章 生产系统的改进与先进生产方式 Part 1 緒論 生產是人們創造產品和提供服務的有組織的活動 生產系統包含：（課本圖1-1） 投入 外部信息 市場信息 產出 直接產出 間接產出 轉換過程 生產力：產出（產品或服務）與投入（勞工、資本、原料與其他資源）間的關係之衡量指標。 生產力= 投入量 ＿＿＿＿ 產出量 生產系統分成兩個層次： 運作層 投入 產出 轉換過程 決策層 目標設置 經營戰略 策略規劃 Part 2 产品设计基础 产品是一个企业赖以生存和发展的基础，企业中几乎所有活动都同企业生产什么样的产品或提供什么样的服务有关。企业的战略目标是通过向消费者提供产品或服务而获取利润。 通过本章学习,我们需要了解: 1、企业为什么要不断地进行产品开发与设计？ 2、如何准确地理解产品的内涵？ 3、如何有效地开发与设计新产品？ 产品设计基础 一、产品设计的目标与要求 企业为何要进行产品开发与设计 产品设计的目标 产品设计的基本要求 二、产品设计过程 产品设计过程的重要性 产品设计过程的构成 三、产品设计的基本思路与方法 面向顾客的产品设计（DFC) 面向可制造和可装配的产品设计（DFMA） 面向环境的产品设计（DFE） 产品设计的组织----并行工程 （二）产品设计的目标 基本目标 满足顾客需要，提高顾客满意度 具体目标 产品 / 服务的功能 成本 / 利润 质量 外观 生产 / 装配容易 维修 / 服务容易 （三）产品设计的基本要求 设计与企业目标一致的产品； 向顾客提供所期望的价值； 重视产品的社会责任。（即产品对健康、安全与环保的影响） 即企业应根据社会需要开发并设计那些能够顺应和满足顾客需求，而且能够为企业创造利润并保持企业竞争优势的产品和服务。 二、产品设计过程 （一）产品设计过程的重要性 产品设计过程是选定产品使用的材料，确定产品尺寸、公差和外形，设定性能标准的过程。 产品设计在很大程度上影响到产品的质量。如果一种设计不能满足消费者的使用要求，或者是一种生产上很难实现或生产成本很高的设计，或者设计过程耗费时间过长，使得竞争者优先进入市场或推出性能优于本企业的产品，这些都可能对企业造成损失，都是失败的设计。 据统计： （1） 一般产品成本的70%以上由设计阶段决定,而这一阶段本身所占用的费用仅为产品成本的6%以下(如图1-1所示)。 70% 6% 20% 36% 7% 40% 3% 18% 设计阶段 制造阶段 材料采购 其它阶段 成本 成本的决定因素实际成本消耗 图1-2 产品成本的决定因素 （1）产品制造效率的70%—80%是在设计和工艺阶段决定的； （2）所有质量的40%可以归因