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* 管理宝贝 云客服岗前培训课程 发布宝贝的要求 宝贝修改、下架、删除 1 2 促销设置 3 微软雅黑18号居中 4 手机管理宝贝 4 宝贝推荐 FAQ 5 目录 宝贝修改、下架、删除 1 修改、编辑宝贝 宝贝修改编辑： 对出售中的宝贝进行编辑后，不影响宝贝其他显示状态，宝贝的ID也不会变化。路径：卖家中心宝贝管理出售中的宝贝 修改、编辑宝贝 1、如果该宝贝已经被买家拍下，系统已记录宝贝快照，之后对该宝贝信息的修改不会影响该笔交易信息。 2、刚修改的宝贝会有一个滞后期才能显示更新，如遇修改的宝贝在搜索或店铺中查看到未更新，但点击进去却显示是更新后的情况，建议可耐心等待一会哦。 下架、删除宝贝 下架、删除宝贝。 路径：“卖家中心”—“宝贝管理”—“出售中的宝贝”中选中要下架的商品后点击“下架”即可 需注意，刚下架的商品在店铺中仍然会显示一段时间，但点击进入会提示已经下架，此为系统滞缓，等待一段时间后刷新即可。 下架、删除宝贝 仓库中的宝贝 仓库中的宝贝只能自己看得到，其他买家看不到。 仓库中的宝贝又分：等待上架的宝贝、全部卖完的宝贝、待您处理的违规宝贝、历史宝贝记录； 下架、删除宝贝 1.全部卖完的宝贝 该列表中显示的是全部卖完的宝贝，宝贝数量为0；可以重新填写宝贝数量后上架；也可以点编辑宝贝，重新编辑宝贝其他信息后上架 下架、删除宝贝 2. 待处理的违规宝贝 该列表中显示的是由于违规被下架的宝贝，在这里可以查看下架的原因，点击编辑宝贝，修改正确后重新上架。 注意：降权的宝贝是不显示在这里的！降权的宝贝理论上还是在上架的状态中，所以是不在这个页面显示的！同样，已经被处罚删除的宝贝，也一样不在此页面显示的。 下架、删除宝贝 3. 历史宝贝记录 宝贝三个月内没有成交，且三个月内没有进行任何人工编辑操作，将作为历史沉积商品迁移到“历史宝贝记录”中； 仓库中未上架的宝贝超过六个月未编辑也会转移至历史宝贝记录中。 当宝贝进入“历史宝贝记录”后，将不能被编辑、上架，只能查看宝贝原有信息； 注意事项 小贴士 1、商品ID：每个商品都会匹配一个数字的ID，相当于这个商品的身份一样，便于客服查询与管理。打开一个商品，在浏览器里显示的ID=*****（由10个数字组成，如id=10854709206），ID是唯一的，例如之前删除了宝贝，后面重新发布了一样的宝贝，ID也将会变换 2、卖家中心的店铺提醒区的“店铺诊断助手”按钮，作用可以让会员自行查找到哪些商品被降权，店铺是否有降权能信息。 2 促销设置 促销设置 设置促销--不支持拍卖商品，只支持一口价商品 淘宝vip：当会员购买该商品时，系统会自动根据设置的折扣率来计算价格，不需要卖家进行任何操作。 设置条件：参加了消费者保障计划且缴纳了保证金的卖家才可设置 设置路径：勾选宝贝-设置促销-选择“支持淘宝会员卡”-设置折扣-保存。 促销设置 后台展现形式 前台宝贝页面展现形式 促销设置 同时，在设置促销的页面中，还有淘宝的官方活动可以参加，参加后，会员也可以在前台直接享受商品折扣价。 促销设置 促销除去勾选宝贝点击之外，在卖家中心——营销中心内也有一个促销管理，其中的设置都是 针对店铺的，需要卖家通过软件订购的形式，现行订购软件后才可以进行设置使用。 公益捐赠 公益捐赠 1）勾选宝贝-公益捐赠 公益捐赠设置好后，后台标识： 公益捐赠 2）选择“我同意上述承诺书之协议，并愿意参加公益捐赠活动”，选择相应的慈善机构以及捐款方式，并设置捐赠额或比例（捐赠比例需介于0.1％－100％之间、捐款额为1元、0.1元、0.02元），在达成交易时，会按照设置形式扣除相应金额到指定的公益捐赠支付宝账户中。 公益捐赠 设置成功后前台展示形式： 公益捐赠 1、买家确认收货时，支付宝公司会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的慈善基金会支付宝帐户，剩余款项支付给卖家； 2、购买的商品支持消费者保障服务，在买家进行先行赔付申请并申请成功后，已经捐赠给慈善基金会的款项无法退回，由卖家承担。 3、设置公益捐赠商品，可以增加被搜索到几率。 3 宝贝推荐 橱窗推荐 宝贝推荐分“橱窗推荐”、“掌柜推荐”两种。 1）橱窗推荐： 当买家在淘宝页面选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，出现在搜索页面中。每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。 橱窗推荐位规则： /catalog/thread/154504-5113004.htm 1、勾选宝贝-橱窗推荐 2、橱窗推荐设置成功后，出售中的宝贝中有显示“推