[学科竞赛]第3章_电子商务物流战略决策.pptVIP

主要知识点 物流战略、物流企业战略、物流企业及经营战略类型 物流战略管理的内容，物流企业的战略计划、采用SWOT法制定物流企业战略 物流企业战略的实施和控制 物流企业经营环境和决策 重点：物流战略、物流企业战略、物流战略管理的内容、物流企业战略的实施和控制 难点：采用SWOT法制定物流企业战略 宅急送快递公司 1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平董事长的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。 　　宅急送全国拥有480家全资分支机构，10000个代收点及1000多家特许加盟经营合作网络，业务覆盖全国2000多个城市和地区，年货物周转量达7000万件，年业务量保持45%的增长率。多次被中国物流与采购联合会、中国交通运输协会评为“中国最具成长性物流企业”、“中国最具竞争物流企业”、“中国百强物流企业23名”。 公司率先搭建了宅急送物流信息网络平台，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成；货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息；宅急送CALL-CENTER的投入使用，使客户与公司联系更加便捷。宅急送公司正从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为牵引的现代化快运企业飞速发展。 内容回顾 物流战略、物流企业战略、物流企业及经营战略类型 物流战略管理的内容、物流企业的战略计划、采用SWOT法制定物流企业战略 物流企业战略的实施 微观环境因素分析 市场调查的现状 市场调查现状 2000年世界前10名市场研究公司 排名 公司 所属国家 营业额（万美元） 1 ACNielsen Corp. 美国 157700 2 IMS Health Inc. 美国 113120 3 The Kantar Group 英国 92850 4 TN Sofres plc 美国 70960 5 Information Resources Inc. 美国 53190 6 VNU Inc. 美国 52690 7 NFO Worldwide,Inc. 美国 47050 8 Gfk Group AG 德国 44400 9 IPSOS Group S. A. 法国 30420 10Westat Inc. 美国 26440 市场调查 市场预测 市场预测 市场预测 市场调查与市场预测的关系 市场调查与市场预测的主体都是对市场信息具有需求的物流企业。 市场调查与市场预测是有关企业或组织的市场信息工作整体中的两个有机组成部分。 市场调查是市场预测的前提和基础，市场预测是市场调查的必要延续。 物流企业经营决策理论基础 决策是决策者经过各种考虑和比较后，对应当做什么和应当如何做所作的决定。 狭义的决策是在几种行为方案中作出选择。 广义的决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。 物流企业经营决策方法 物流企业经营决策方法 物流企业经营决策方法 * 市场细分物流企业根据客户在需求上的差异，把整体客户划分为在需求上大体相近的客户群，形成不同的细分市场。物流企业根据细分市场的特点选择不同的物流模式、服务方式，组合不同的经营要素。 目标市场就是物流企业经营活动所要满足的特定的客户群，即确定为哪一类用户提供物流服务。目标市场是物流企业经营活动的核心。 SWOT分析是物流企业进行战略规划常用的战略分析方法。S（Strengthen）为企业优势，W（Weakness）为企业劣势，O（Opportunity）为市场机遇，T（Threat）为市场威胁。SWOT分析是分析企业内部条件与目标市场环境的过程。内部条件分析的目的是要明确本企业与竞争有关的优势和劣势；目标市场环境分析的目的是物流企业要明确与本企业竞争相关的机会和威胁。结合内