[企业管理]04企业信息资源规划11.pptVIP

第4章 企业信息资源规划 4.1 信息化建设的两种方式与重点需求 一、系统整合（Integration） 背景：建立了内部网，接入了互联网并建立了网站； 问题：多年分散开发，形成许多信息孤岛；缺乏共享的、网络化的信息资源。 需求：内部系统集成，信息共享； 外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。 二、“系统重建”（Reengineering） 背景：新建的企事业单位； 问题：原有信息系统陈旧落。 需求：搞好总体规划设计；避免分散开发或引进失败；高起点、高效率建设新一代信息网络。 总体规划/总体设计误区 总体规划= 计算机选型（80年代中期） = 局域网配置（80年代后期） 　 = 内部网配置（90年代后期） ? 总体设计= 网络环境设计、数据库选型、 系统功能罗列…… 结果：重硬轻软、重网络轻数据、重Web应用、轻DB应用，按报表原样建库 ——只想“信息共享”，不搞“信息共建”，没有搞好信息资源规划（IRP），信息系统开发顺序倒置。 小结：企业信息化建设的主体工程——现代信息网：通信网+计算机网+信息资源网 4.2信息资源规划（IRP）的理论与实践 企业的信息资源规划与企业的战略规划联系起来，把信息资源作为战略资产进行管理，确定企业使命、战略、目标、关键成功因素、企业业务流程、部门的信息需求；确定什么样的信息技术能更有效的实现企业目标和新的业务机会以及竞争优势。 4.2.1数据管理理论与实践 没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起来整个企业的计算机信息系统； 数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据元素标准化做起； 企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准规范。 引例：分散开发，难于靠“接口”实现系统集成 主题数据库的特征 面向业务主题.... (不是面向单证报表) 信息共享............ (不是信息私有) 一次一处输入.....(不是多次多处输入) 由基本表(Base Table)组成 原子性: 表中的数据项是数据元素 演绎性: 可由表中的数据生成全部输出数据 规范性: 表中数据满足三范式(3-NF)要求 80年代初“信息工程”总结了四类数据环境( Data Environment ) 4.2.2 信息资源规划定义 信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划。包括三方面内容： 1）系统功能建模 2）系统数据建模 3）建立信息资源管理（IRM）标准 4.2.3 信息资源规划的工程化方法 （1）数据元素标准：数据元素名称/标识数据元素定义数据元素一致性。 消除“同名异义”、“同义异名” （2）信息分类编码标准： A类编码 B类编码 C类编码 （3）用户视图标准： 用户视图分类 用户视图的规范化表述 登记：代码，名称，生存期，记录数 组成：序号，数据名称，数据定义复合数据项 ? 数据结构的规范化过程（示例：工资单） 消除复合数据项，重组数据结构 小结：不含有复合数据项的数据结构 是一范式（1-NF）的数据结构 （4）概念数据库标准： 组织机构（机构代码，名称，人数，领导班子，机构成员） 员工（员工代码，姓名，出生日期，...，简历，考核记录，...） （5）逻辑数据库标准： 4.2.4 IRP与ERP的关系 管理信息化的初级阶段： 事务处理系统（TPS）——应用数据库（ADB） 管理信息化的中级阶段： 管理信息系统（MIS）——主题数据库（SDB） 管理信息化的物理环境变化 管理信息化的不变因素：稳定的数据结构 ERP应用软件选型实施的问题分析 国外成功案例： VF公司1996年开始用4年时间进行计算机系统集成改造，用6个月设计出新的业务流和基础数据标准化工作，应用软件开支7000万美元，到2000年全部上线，营业额从55亿美元增到70亿。 国外失败案例： 年营业额超过50亿美元的福克斯公司，在一家享有盛名的软件商的鼓吹下全面引进ERP系统(替换老系统)，投入了两年半的时间和一亿美元之后宣告破产，仅以8000万美元被收购。 我国某些企业ERP选型实施的问题： 1.ERP选型只看功能介绍，不了解数据结构，致使实施时“数据准备”工作繁重，周期过长； 2.分组实施不同的应用系统，缺乏统一标准规范和控制协调，尤其缺乏数据标准，继续形成信息孤岛； 3.没有总结提升企业自己的先进管理模式，过分强调管理流程适应软件，当“削足适履”行不通时则以“客户化”之名搞重新开发，业务人员投入很大； 4.项目进度、成本和质量失控，领导、开发人员和最终用户对系统实际效果