未来的HR在云端——2011中国人力资源信息化回顾与展望.docVIP

未来的HR在云端——2011中国人力资源信息化回顾与展望 发表时间：2012-3-1 ADP来源：e-works 关键字：HRMS 人力资源管理 信息化 信息化调查找茬投稿收藏评论好文推荐打印社区分享 本研究对来自长三角、环渤海、珠三角为核心的三个地区的727家企业HRMS的市场覆盖率、市场需求、购买行为及未来计划进行调查以了解HRMS在中国的应用及市场需求情况。 人力资源管理系统（HRMS）最早起源于20世纪60年代末期，而在中国的90年代初，已逐步有企业为了达到将人力资源部从琐碎的事务工作中解脱，并扮演起一个战略性角色的目的而开始实施这一系统。尽管HRMS在中国的应用已经有超过20年的历史，但中国企业整体的人力资源信息化水平仍然不高：HRMS的普及率未超过半数，并有1/3的企业依旧在使用落后的C/S架构，对SaaS2的了解更是处于起步阶段。这是根据2011年全球领先的业务外包解决方案提供商ADP对727家企业的HRMS使用与需求情况进行调查所得出的最新结果。 　　从20世纪60年代末HRMS诞生以来，至今已发展为第四代3，HRMS对于企业业务发展的战略意义已有大量实证检验，并成为众多企业管理信息化的标准配置。美国康奈尔大学Bradford S.Bell教授和Sae-Won Lee教授在他们的著作《The impact of e-HR on professional competence in HRM》中写到“信息技术是重要推动力，它促使从事人力资源管理工作的人员从关注事务到关注如何成为企业战略业务伙伴。这种战略性角色要求从事人力资源管理工作的人员具备新的胜任力。”此外，2010年ADP《全球人才资源挑战及解决方案》中发现招聘和留住关键岗位所需的人才是企业面临的最大挑战，并证实通过自动化、信息化方式是解决问题的关键之一，再次肯定了人力资源管理信息化的意义。 　　随着高速互联网、云计算技术和SaaS软件架构的兴起，在HRMS市场重塑阶段，越来越多的供应商转型进入SaaS市场，该市场的并购交易活动日趋活跃。2011年10月，甲骨文公司（Oracle）以大约15亿美元收购SaaS软件公司RightNow Technologies。同年12月4日，思爱普公司（SAP）以34亿美元的价格收购主要提供云计算服务的人力资源管理软件开发商胜略（SuccessFactors），扩大其在云计算服务领域的影响力。SAP联席CEO比尔？迈克德莫特（Bill McDermott）在一份声明中提到：“云计算是SAP未来发展的核心…” SaaS架构的企业管理软件进入中国已近8年，几乎所有的业界人士都意识到，SaaS将是软件市场重新洗牌的一个重大机会。而在中国，目前应用基于此架构的企业仍寥寥无几，并且通过调研发现中国的人力资源管理者们对于这一全新架构的认识普遍不足。当然，尽管SaaS对于人力资源管理信息化所带来的革命性和跨越式更新换代是一个机会，但更为重要的是了解和确定企业对人力资源管理软件的需求情况以真正满足企业人力资源管理业务层面的需求。 本研究对来自长三角、环渤海、珠三角为核心的三个地区的727家企业HRMS的市场覆盖率、市场需求、购买行为及未来计划进行调查以了解HRMS在中国的应用及市场需求情况。本研究具有一定的代表性，研究对象来自于不同组织性质及规模的企业，半数以上为外资企业及合资企业，35%的企业来自于国内民营企业。并且，100-1,000名员工的企业占43%，1,000-3,000名员工的企业为18%，大于3,000名员工的企业为21%。所有企业中，上市公司与非上市公司的比例为60：40，这与中国企业应用HRMS的企业类型分布基本吻合。本次调研通过在线调查、现场问卷和电话调查等多种方式进行了数据的收集，并通过SPSS分析软件进行大量的循证分析，确保数据搜集、分析、结论真实可靠。 执行摘要： *中国企业应用HRMS的比例依然不足半数，且仍有约30%的企业正使用早期的C/S架构，因此迫切需要升级。这意味着中国人力资源管理软件市场的竞争将由于企业引进、升级、替代HRMS的需求的增加而变得非常强劲。另外，数据表明长三角地区的企业信息化水平领先于中国大陆的其它地区。 *对于中国企业，功能、成本及服务仍是企业实施HRMS的主要推动因素。而SaaS模式的在线租赁属性恰恰能令企业的投入成本大大降低，并能灵活地配置企业所需的功能、成本及服务。 *提高工作效率作为企业引进HRMS的第一要素，比例高达82%。这主要是由于人力资源管理者们都急于从大量事务性工作中解脱出来，并寄望于HRMS的引进能大幅度地提高效率和准确性。 *企业人力资源管理信息化决策趋于理性，而现有的HRMS功能与人力资源管理者的期望存在巨大差距。尤其在招聘管理领域，功能与需求的差距高达34%。