卓越亚马逊报告.pptVIP

公司简介 1 网上销售情况 2 卓越成功之道 3 卓越营销方法 4 卓越盈利情况 5 目 录 卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长. 公司简介 思考 L O G O 改 变 网上销售情况 卓越亚马逊坚持“真品、低价、便捷”，是中国最以客户为中心的公司。 卓越亚马逊在全国有北京、苏州、广州、成都4个运营中心，拥有各类商品库存400多万。 卓越亚马逊还拥有自己的快递队伍、配送中心、呼叫中心。 卓越亚马逊支持的免运费服务，让消费者充分体验线上“一站式服务”的便捷。 卓越亚马逊销售的商品达到了24个大类、超过150万种的商品。卓越亚马逊通过品牌直接合作、渠道严格把关和商品苛刻拣选“三道关”来兑现对消费者承诺“正品保证”。品牌直接合作上，像宝洁、欧莱雅、孩之宝、索尼等品牌商都是卓越亚马逊的合作伙伴、直接供货。 网上销售情况 续 表层互动 隐形导购员 激发分享观点 物流服务 支付服务 免运费服务 公司简介 卓越营销方法 卓越亚马逊产品的网上独家销售 它购买许多著名歌手的音乐CD和著名作家的畅销书的独家授权，用户可以在其网站上购买到自己喜欢的歌手亲笔签名的CD或带有著名作家签名的书籍，而且价格也比较低廉，因此很多用户乐意在卓越亚马逊网上进行购买收藏。同时，卓越亚马逊还邀请热门歌手到其网上与用户进行互动，通过这种方式让用户了解歌手们的动态和想法，从而勾起用户的购买欲望。 卓越亚马逊的低价销售 让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是卓越亚马逊的主要策略，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买卓越亚马逊的产品。卓越的低价销售是在短期内进行促销，这只是卓越营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销策略。 卓越营销方法 “ 服务体验策略 ” 1.物流服务：越亚马逊自配物流中心和自建配送队伍满足了消费者最关注的物流配送的及时、准确和便捷，为企业赢得了新的竞争优势，虽然这样意味着成本的提高，但是对于掌控消费者的体验却非常重要。 2.免运费服务:卓越亚马逊的全场免费活动吸引了大量的消费者在其网上购物，消费者买到自己所需物品后，几天内就可以收到免费送来的物品，给消费者带来了极大的便捷与实惠，这比传统的购买方式节省了大量的精力和时间，而且加上价格低廉，一旦消费者在其网上购物所带来的优势后便会成为卓越最忠实的客户。 卓越营销方法 “ 承诺体验策略 ” 卓越亚马逊在诚信方面做得非常到位，除了最基本的保证销售正品外，还采取各种提高诚信的措施，如“假一赔二”“15天之内无条件退换货物”等。并且为了针对部分对网上消费存有顾虑的顾客，在支付方面还推行货到付款的承诺，这项承诺使得大部分顾客敢于去尝试网上购物。同时卓越亚马逊网在品牌可靠性、电子支付安全性、送货速度及送货质量方面的评价最优。 卓越的商品品牌可 靠性居于当当网、 淘宝网、易趣、拍 拍网之前 卓越盈利情况 Thanks！ Forum ： 管理不在于知而在于行，实践出真知 在现今激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业，同时，更因为执行力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫…… 于是，我们应该从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”；从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值取向和方法论”。从而，使经理人豁然开朗，并倍数提升执行力及其潜能。 本课程适合企业中高层管理者、渴望成为优秀管理者的后备人才、管理顾问及管理培训师等 最高效执行的流程——四大流程 最有力的激励机制——三大法则 最简单的执行策略——十字策略 颠覆现行管理悖论——九大变革 最有力的战略武器——强势文化 最清晰的工作管理——执行四意识 最简洁的执行方针——执行四步骤 企业文化建设——六大机制