物业公司周工作计划表精选 .doc

物业公司周工作计划表 远卓物业管理公司工作总结及计划周报表 本周工作总结 下周工作计划 注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。并计入绩效考核范围。 远卓物业管理公司工作总结及计划周报表 本周工作总结 下周工作计划 注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚10元。并计入绩效考核范围。 物业公司计划运营管理办法 一、目的： 为一步加强物业公司计划运营管理能力，切实贯彻以结果为导向的工作理念，保证 4R管理办法持续有效运行，提高公司整体工作效率和工作质量，特制订本办法。 二、整体思路： 将4R管理办法与公司目标管理、绩效考核融为一体，推行员工规范化作业，从而实现公司整体管理规范化。 三、适用范围： 除物业公司保洁员、秩序员、绿化工基层人员以外的全体员工。 四、组织管理： 1. 本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部； 2．企管部与客户关系部主要职责为： ? 负责对整个运作系统的管控； ? 负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询； ? 根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4R推 行等相关 制度； ? 负责跟踪总经理下达指令和公司层面结果追踪 ? 负责管理水果基金的收支管理工作； ? 负责计划运营月度及半年度考核工作。 3. 计划运营专员职责： ? 负责汇总日结果/日计划，对提交情况进行检查通报； ? 负责汇总周结果/周计划，对提交情况进行检查通报； ? 负责汇总各部门月度计划，对提交情况进行检查通报； ? 负责对各案场信息专员工作的检查、督促和指导； ? 做好公司质询会议记录，会后次日内形成质询会报告，提交相关领导； ? 负责公司小喇叭的运作，建立执行文化传递平台； ? 负责定期对各部门的4R执行情况进行检查，形成报告上报总经理，并发送全体； 4．各管理处主任职责： ? 负责各管理处日结果/日计划、周结果/周计划的检查、点评、考核工作； ? 负责所在管理处的4R制度的宣讲培训工作； ? 协助企管与客服部信息专员做好计划管理工作； ? 负责所在管理处的水果基金收支管理工作。 五、计划运营管理办法细则： 1.日、周、月计划、结果报表和YCYA指令表的制定要求 2.权重比例解释说明： 3.日结果/日计划提交时间为计划当天8：30之前；周计划周结果提交时间为每周六上午9：00之前；月结果/计划当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准处罚： 注：日计划没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月计划没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。 4.提交形式要求：公司主管级以上人员各类报表须以电子文档形式提报，各管理处员工须以电子文档形式提交或各管理处员工书面形式提交至本部信息专员，由案场信息专员进行录入提交。 5.计划/结果填写要求： 日、周、月计划报表必须全面描述当期重点工作，不得避重 就轻或有缺项现象，日计划必须对周计划进行100%分解，周计划必须对月计划进行100%分解；报表中的目标描述必须是有价值、可交换、可量化的；YCYA指令一般为物业公司或职能部门特别强调重要紧急或重要不紧急事项，相关责任人应按时保质保量完成。 6.部门负责人代表部门制定的计划时，必须是与其它相关部门或相关人员充分沟通协商、统筹考虑的结果，物业公司质询会是目标分解、计划核定会，不得出现本应在事前与相关部门和领导进行沟通到位的事项拿到会上再研讨，影响会议效率。 7.日计划日结果、周计划周结果的自我奖惩承诺应根据工作事件的重要程度而定。原则上底线标准如下表 8.物业公司的各级目标计划须逐级分解，最后必须将计划事项明确到责任人，建立一对一责任，下一级对上一级负责；各部门经理、管理处主任的日、周、月计划及结果由企管与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周计划及结果由各部门经理、管理处主任管理与考核，企管与客服部负责抽查； 9.目标计划应明确影响因素和各节点控制措施，责任到人，确保目标计划顺利达成。 10.目