上岛咖啡月末总结范文精选 .doc

上岛咖啡月末总结范文 在刚刚从学校出来找工作的第一天，我满怀激情，充满了对自己想象中的那个美好工作的向往。在之前我也想象过种种可能面临的困难，但自己想象的和现实还是有很大的差距的。在经过五天的不断找工作和找房子的过程中，不断的出现许多新的问题，出现了很多的烦恼。最后，说服自己，放下心中原有的那些想法，在我姐家长江路丹尼斯里的李宁专柜做了一名导购。 这家李宁专柜是在胜道公司这个集团之下的一个品牌。刚来的时我什么都不会，都是我的店长和另一个同事慢慢的教我。这个店除了配饰是可以直接看出价格的，其余的服饰和鞋子都是需要用扫码枪在电脑系统上扫出。因为，每一天货品的价格都有可能又不同折扣。这样就造成了在顾客询问我价格时，我不能及时报出价格，我还要拿着去柜台前扫码。有时候可以直接扫条形码就可以出现价格，但有时候不能直接出来，就需要用手录入。在系统上查衣服和鞋子的价格和库存上，我整整学了3天，才自己可以独立快速查出。但有时候当顾客多了，就我一人在店时我就该慌了，一慌张我就头脑混乱不知道点击什么了，还要愣一会儿。再加上顾客对不能及时报出货品价格的质疑时，我更不知所措。但随着时间和同事的帮助下加上自己的努力，现在的我可以快速的查出价格和存货，并处理顾客的一些质疑。 在接待顾客这方面，还是有很大的欠缺。与顾客的沟通上有很大不足，有时候不知道怎么沟通，怎么更快融入。通过这半个月的不断学习和适应，我成功的完成了入职。同时，也参加了公司组织的公开课培训。更加完善了自己在做导购方面的不足。我也慢慢的学会了日常经营中的一些系统的操作流程。学会了如何开出票据，如何在完成结账后，系统上的小票的录入。 针对目前存在的问题，在下个月的工作中我会不断的努力，不断的向同事学习、请教，克服这些问题。下个月我将学会更好的与顾客交流。通过这个月的学习和培训，在下个月中我会参加竞升二级导购的考试。我的目标：顺利通过考试。 上岛咖啡XX店 商业计划书 2003-10-16 目录 一、投资目标与任务 1、投资目标 2、投资任务 3、成功的关键 二、投资方简介 1、投资方性质 2、股东简介 3、运营模式 三、产品和服务 1、产品和服务描述 2、竞争比较 3、资源、技术 4、将来的产品和服务计划 四、市场分析 1、市场需求 2、行业发展趋势 3、竞争分析 4、原有店经营分析 5、小结 6、成功案例参考 五、推广策略 1、市场策略 2、竞争优势 3、定位 4、推广计划 六、管理概要 1、组织结构 2、管理团队 3、人员计划 七、财务计划 1、财务概况 2、财务指标 3、盈亏平衡点 4、损益预估 附： 1、合作建议 2、加盟上岛合作协议 一、投资目标与任务 1、 投资目标： 成为本区域以商务休闲为主、兼顾情调消费的领导性品牌咖啡店，时尚消费场所。 3年左右收回总投资成本，并逐渐开始赢利。 2、 投资任务 为资本落实稳定、理想的投资渠道，为投资场所的业主提供稳定、合理的 收入。 顺利完成品牌店的建设和发展，逐渐使投资的资本产生收益。 合理利用现有场所，以品牌店优势提升自身和天池宾馆形象，提高宾馆知 名度和客源数量，实现双赢。 3、 成功的关键 投资方与业主的良好合作，发挥双方资源的最大组合优势。 充足的市场需求，积极有效的推广计划。 选址的把握。咖啡店的地址要求是环境优美，或有成型的商 圈，两者至少要具备一点。 二、投资方简介 1、投资方性质 股份制方式合作的个人投资者。产权、权责关系明晰，经营方式灵活，便于处理投资方月业主的合作事物。 2、股东简介 L L 3、运营模式 加盟店形式。合作者：上岛咖啡。上岛咖啡１９６８年在台湾创业，至今已有３０多年的历史，现已发展了４００多家咖啡店加盟，上岛咖啡店仍在继续以其强大的品牌效应吸引着全国各地的加盟投资者。上岛咖啡总部对于加盟者所选择的营业地点要求很严格，结合上岛咖啡是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议加盟者在高档写字楼、ＣＢＤ商圈、高科技园区或其他有市场空隙之处等地域选址；加盟店营业面积应不少于３００平米；统一装修风格、统一产品；总部提供技术支持和产品配送。 三、产品和服务 1、 产品和服务描述 出售咖啡、茶类、饮料、酒水、食品、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。 同样重要的是，这些业务与宾馆的产业没有直接冲突。反而可以与宾馆的客源优势互补。 2、 竞争比较