[哲学]129612031210625000第一章 信息系统概论.ppt

第一章 信息系统概论 本章要点: 信息的概念、性质 信息系统 管理信息系统 管理信息系统与现代管理方法 1.1 信 息 信息的100多个定义 信息就是情报①、消息②、信号③、数据④、知识⑤ …… 管理信息系统中常用的定义: 信息是经过加工以后, 并对客观世界产生影响的数据. 信息与数据之间的关系 信息与知识之间的关系 等 级 性 不同层次信息特征的比较 不同层次信息特征的比较 1.2 信息系统 1.2 信息系统 1.2 信息系统 信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。 1.2 信息系统 信息是管理的重要资源；信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理的职能、管理思想和管理方法。 1.2 信息系统 决策和决策分析 1.3 管理信息系统 一、管理信息系统的定义 1.3 管理信息系统 一、管理信息系统的定义 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 四、管理信息系统的结构 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 1.3 管理信息系统 管理信息系统结构的综合 易飞ERP系统总体结构图 1.3 管理信息系统 五、管理信息系统与环境 1.3 管理信息系统 他认为，做个试验，即使失败也没有关系，于是开发工作就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。 整个项目的研制工作开展得较有条理。首先是系统调研，人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM—PC机。软件设计完成后，开始进入系统转换阶段(即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段)，虽然遇到了许多问题和困难，但经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和兄弟企业的好评。 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 1.3 管理信息系统 生产过程的特征 生产过程 流程式（采掘和冶炼业） 离散式：其生产方式：车间作业式生产：推式 （制造业） 流水生产：拉式 1.4 管理信息系统与现代管理方法 MIS是现代管理方法与现代管理手段相结合的系统。尤其是企业的MIS。计算机系统只有与现代管理方法相结合才能在管理中发挥作用。 产品结构信息 录入客户订单 采购计划数据 得到工单 MRP-II的局限性 企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，要求对企业的整体资源进行集成管理而不仅仅是对制造资源进行集成管理，这些MRP无法满足。 1.4管理信息系统与现代管理方法 ERP（企业资源规划） ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 1.4 管理信息系统与现代管理方法 ERP（企业资源规划） 突破了MRPII的局限，是MRPII的发展 不仅支持结构化的决策问题，而且辅助半结构化和非结构化决策 ERP不仅是MRPII系统的扩展，而且是新的市场环境下的全新的经营理念，ERP系统实际上包含了一系列管理思想和方法的变革。 精益生产方式 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展，如ERP与SCM、CRM的功能整合等。 1.4 管理信息系统与现代管理方法 ERP动画演示 思考:这个案例告诉我们些什么??? 系统失败的原因：领导的问题、观念的问题、环境的问题、资金的问题……? 主要观点 管理信息系统不只是计算机的应用，而是一个复杂的社会系统。 环境：有关组织内、外部各种因素的综合 在MIS建设过程中，如何正确处理人与计算机的关系？ 信息处理与人 组织的系统性 管理的规范化程度 组织规模 决定管理信息系统应用的目标和规模 五、管理信息系统与环境 管理思想的形成与发展 ERP II 协同商务 MRP 物料信息 集成 物料 / 资金信息集成 MRP II 面向企业内部 需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成 ERP 面向供需链 (1965) (1980) (1990) (2004) ? 需求供应难沟通 — 代理、客户情况不能及时掌握 — 供货情况不能及时掌