护理学导论-4.pptVIP

* 小组成员 寝室长： 其他成员： 汪莉苹 华蓉 钱婷婷 贺欣雅 何伟珍 孙若男 护士的压力 1、与特殊工作性质有关的压力 2、职业风险压力 3、复杂的人际关系带来的压力 4、知识更新的压力 5、不同科室的护士压力 下一个内容 1、与特殊工作性质有关的压力 由于精神病患者的特殊性，护士不仅要关注其躯体症状，还要细致、耐心地观察其精神症状,及时给予相应的护理措施,应对患者的精神变化及暴力行，防止意外事件发生。护理工作平凡、琐碎、繁重和护士精神长期处于紧张状态，加上普遍的护理缺编，生活无规律和家庭责任及家务琐事，护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生了伤害。尤其是女护士还要承受月经、怀孕、分娩、更年期等生理变化而出现的心理问题，更是增加了工作压力。 返回 2、职业风险压力 由于护士每天面对各精神病患者，必须及时、细心观察患者的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽,有的甚至危及患者及医护人员的生命。护士必须承担相应的责任，杜绝工作中的差错、事故是每护士努力的方向。 返回 3、复杂的人际关系带来的压力 护士在工作中产生的人际关系错综复杂,如与同事、护理管理者之间，如不能妥善处理就会陷入人际关系的困境和冲突而影响护士工作。尤其是护患关系,由于面对的是精神病患者，即使遇到严重的歪曲事实而被误解和冤枉，遇到患者言行及人身攻击必须保持平和和冷静，压抑自身感受，继续工作。 返回 4、知识更新的压力 科学技术的发展、医疗仪器的更新、新的检查和治疗手段层出不穷，对护士技能更新提出新的要求。学习新知识、新技术、新理论，不断创新，提供“以人为本”的高质量护理才能跟上护理事业的发展,平时还要迎接上级职能部门的各种检查,就迫使护士完成紧张工作之余回家还要努力学习，这给护士带来新的挑战。 返回 ICU护士认为她们的压力大多来源于ICU是一个特殊工作环境：ICU专门收治急危重患者，但床护比失衡（大多医院的床护比还未达到卫生部要求），ICU病房的无陪人管理，要求护士不仅要能完成患者的常规治疗，关心患者的心理护理，应对突发事件，还有大量平凡、琐碎、繁重的基础护理需要护士完成，使ICU护士长期处于身心超负荷工作状态，“三班倒”、夜班多的轮换工作制打乱了护士身体的生物钟节律，使护士的身心健康受到损害。ICU病房的患者是一群特殊人群，随时都会有生命危险，患者死亡率高，面对亲属的突然离去，许多家属不能理解与接受，ICU的医疗纠纷也随之增多，有些家属甚至会采取极端的行为，威胁到护士的人身安全。在ICU病房，单人更是不能完成危重患者的护理与抢救，需要多人默契配合，护士之间、医护之间需要和谐相处。 5、不同科室的护士压力 其它科室，如大部份急诊科护士认为：急诊科患者多为急、危、重症患者，病情变化快，实施抢救多，名种监护仪器发出的警报声、患者痛苦的呻吟声、严肃紧张的抢救场面，家属悲哀激动的面容都会对护士造成压力。特别是夜班护士，既要完成繁重的工作，又要担心患者出意外，同时还要时刻准备收治急诊患者。身上散发着难闻气味的三无患者，醉酒打架、情绪激动的患者，有时还会遇到歪曲事实，甚至责骂护士的患者，以及传染病未明确诊断前的患者，都会给急诊科护理人员带来很大压力。另外因为患者缺少疾病知识，不了解治疗与护理方法，对病情变化不理解，一旦达不到治疗效果，就会怀疑是护士用错了药，使护士的精神压力倍增。 返回 如何解决护士的压力 1、加强医院管理者的重视 2、加强护理管理 3、科学的人力资源管理 4、社会及家庭支持系统 5、增强护士自我心理调适能力 最后 1、加强医院管理者的重视 应注意对护士“人性化”的管理，加大情感投入，高层管理者可通过与护士面对面沟通的方式, 了解护士的身心状况和需求，帮助她们解决实际问题，如改善工作条件，建立良好的工作环境等，让护士感受到管理者的关心和重视。同时，重视护士劳动价值，给予更多晋升职称、进修学习的机会。适度提高护士的工资及福利待遇，对于高风险、高压力的科室给予一定的待遇倾向。切实保护护士的身心健康，维护护士的合法权益，减少人员流失，稳定护理队伍。 返回 2、加强护理管理 在护理管理中，实行民主式管理