转介绍式茶话会操作指南-新华人寿保险公司早会分享培训 .pptVIP

转介绍式茶话会操作指南 从一个名单到一桌客户，实现客户积累 活动目的 1、用茶话会代替拜访，加速客户积累； 2、获取转介绍客户； 3、筛选客户，确定准客户 4、培养影响力中心； 5、获取准增员 老客户带新客户参加茶话会获得 客户来源 多次亲访给客户送礼品 通过老客户带新客户参加活动 把积累式活动中的客户后续跟进亲访请至酒会 新旧积累式活动模式的比较 拜访送礼 邀请老客户聚会 酒会促成 拜访送礼 邀请老客户聚会 老客户带新客户 （5-10人） 酒会促成 V1.0 V2.0 积累式活动的核心环节是什么？ A.拜访老客户，只把老客户邀请到茶话会 B.拜访老客户，邀请并要求老客户带5-10人参加茶话会 A or B ? 为何积累式活动V2.0高效 ？ 积累式活动V1.O——我请客，我买单，你参加 积累式活动V2.O——你请客，我买单，请大家 你是客户你会选哪个？ 会前：a、选好主题，客户定位， b、联系影响力中心， c、让客户邀约客户 会中：a、自我介绍， b、获取名单及联系方式 c、下次拜访铺垫 d、交流轻松话题， 会后：a、对到场客户进行分类建档 b、有目的地进行跟进 转介绍茶话会积累流程 会前邀约 操作细节及话术 1、罗列名单，寻找目标客户（可转介绍的老客户） 2、电话邀约客户并确定参会人员 电话邀约话术话术： 操作细节及话术 业：张先生，您好，我是新华的XX，告诉你个好消 息，我被公司评上优秀员工，我想着和你一直 来的支持是分不开的，公司也给了我一些奖励 ，我想和你一起分享，你看什么时候有空？ 客：恭喜你啊，不用这么客气的。 业：其实我一拿到这个奖第一个就想到了你，你看 我是今 天下午还是明天上午过来？ 业：因为我业务做的不错，公司评我为优秀员工，真的要感 谢你一直来对我的支持。但是我们不能以现金的形式回 馈，这是违反监管的，我呢想了个办法，你也经常和朋 友聚聚的，这次你做东，请七八（为确保到场人数多约 几个）个你要好的朋友一起喝个茶，当然我来买单，也 感谢你对我一直以来的支持。 客：不用这么客气的。 业：真的需要的，这次无论如何也让我表示一下，你一定要 领这个情的，你看什么时候有空？今天就把时间定下来 ，我好安排一下。大概多少人啊(推定承诺)。 操作细节及话术 面见说明邀话术： 业：张先生，您好，我是新华的XX，地方定好了，在XXX， 知道的哦？你这边有几个朋友？ 客：六个。 业：好的，那我们X点见，XX茶楼，别搞错喽 客：好的。 操作细节及话术 电话确认话术： 1、必带物品：市场调查表、个人名片 2、建议带公司LOGO的小礼品（例如：台历、餐具等） 3、活动中必须要融入以下内容 a、活动说明 b、介绍自己 c、获取名单及电话 d、拍照及留下一句下次见面的铺垫 会中沟通 操作细节及话术 在客户接受业务员和其他客户介绍认识后，主 动递上自己的名片。认识后使用活动说明话术。 操作细节及话术 活动说明话术： 业务员：张先生，是我们公司的老客户，在我们公司呢也买了 保险，所以公司奖励给张先生一些喝茶的票子，让张 先生请比较要好的朋友一起喝喝茶，看样子你们都是 张先生最好的朋友了，所以就请了你们几位，那今天 我们呢也有缘聚在一起。