管理系统中的熵理论及利益相关者框架下企业综合绩效的熵-四川大学.PDF

《软科学》 年·第 卷·第 期 管理科学 +* !) ! 管理系统中的熵理论及利益相关者 框架下企业综合绩效的熵值评估法 吴 玲，任佩瑜，陈维政，贺红梅 （四川大学 工商管理学院，四川 成都 ,!,- ） 摘要：本文分析了基于复杂性科学的熵增原理与耗散结构理论在企业管理系统中的本质和意义，建立了企业 管理耗散结构的形成模型；并在分析传统企业绩效评价方法缺陷的基础上，结合利益相关者理论与熵理论，提 出了利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法，为熵理论、耗散结构理论在企业管理中的应用和企业综 合绩效评价提供新的思路。 关键词：熵；管理耗散结构；利益相关者；企业绩效评价 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） #$%!! ’ !!()*$ +* !(%,(* !# !$%’ %( )*+%,’- ./00/,1+/%* 2+34+3$ 5$%’ /* )*+$,/0$ 67*78$9$*+ 2’0+$9 7*: ;,,’/*8 /* )*+$,/0$ 2’*+$0/=$: $(%97*4$ )?737+/%* /0 12345 673 89:(;5 #=73 /9:(?9@A5 =7 =B@A(C9: （ ） !#$$% $ ’()*+,)) -./*+*)0120*$+3 !*#(2+ 4+*56 7#,+8.( 9:;;9 !#$%’$( 2@ D?:E FGF9H5 D?9 GD?BHE G@GI;9 D?9 @GDH9 G@J D?9 C9G@:@A BK 9@DHBF; D?9BH; G@J J:EE:FGD:B@ EDHLDH9 :@ 9@D9HFH:E9 CG@GA9C9@D E;ED9C5 G@J E9D F 9@D9HFH:E9 CG@GA9C9@D J:EE:FGD:B@ EDHLDH9 KBHC:@A CBJ9I M@ D?9 NGE:E BK G@GI;:@A ?BO DB E9 D?9 9@DHBF; D?9BH; DB 9PGIGD9 9@D9HFH:E9 E;@D?9E:9J F9HKBHCG@L95 LBCN:@:@A EDGQ9?BIJ9H D?9BH; G@J 9@DHBF; D?9BH;5 D?9 GD?BHE FD KBHOGHJ D?9 9@DHBF; PGI9 C9D?BJ BK 9PGIGD:B@ 9@D9HFH:E9 E;@D?9E:9J F9HKBHCG@L9 NGE9 B@ D?9 KHGC9 BK EDGQ9?BIJ9H R?9 H9E9GHL? BKK9HE G @9O D?BA?DKI@9EE BK D?9 D?9BH; BK 9@DHBF;SJ:EE:FGD:B@ EDHLDH9 D?9BH; GFFI;:@A :@ 9@D9HFH:E9 CG@GA9C9@D G@J 9PGIGD:B@ 9@D9HFH:E9 E;@D?9E:9E F9HKBHCG@L9 )*+ ,-%.#( 9@DHBF;T CG@GA9C9@D J:EE:FGD:B@ EDHLDH9T EDGQ9?BIJ9HT 9@D9HFH:E9 F9HKBHCG@L9 9PGIGD:B@ 企业管理系统是一个复杂的巨系统，对其运行 由于管理系统与热力学系统的相似形，使得诞 规律的研究不能沿用过去对