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经贸系商务礼仪知识竞赛 ——市营协会 A 一、判断题 1、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发 （对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。 （错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。 （错，握把都向右表示就餐完毕） 二、选择题 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 答案 C 2、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 A1/2 B1/3 C1/4 D1/5 答案 B 3、穿西服套裙时，应 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 答案 D 三、简答题 初次见面怎样与人交谈？ 交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。 B 一、判断题 1、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞 （对 ） 2、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。 （错，是不挂任何东西） 3、工作餐要求规模尽量大一些。 （错，要较小一些） 选择题 1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 答案 A 2、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 几种。 A 二 B 三 C 四 D 五 答案 B 3、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 答案 C 三、简答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？ （1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整；（3）要扣好纽扣儿（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配内衣；（7）要腰间无物；（8）要少装东西。 C 一、判断题 1、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。 （错，是宾主双方均可提出） 2、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。 （错，不长于一个小时） 3、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准 （对） 选择题 1、欢迎元首时，鸣礼炮 多少响。 A 18响 B 21响 C 25响 D 28响 答案 B 2、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 答案 B 3、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 答案 D 三、简答题 在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？ （1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。 （2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。 （3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。 D 判断题 1、西餐吃水果时，不能用手取 （错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。） 2、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会 （对） 3、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。 （错，是“三色原则”） 选择题 1、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上 答案 D 2、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 ，或者政府首脑。 A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员 答案 C 3、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样D不同场合不同尊卑 答案 B 简答题 商务礼仪的目标是什么？ 答：提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。 E 判断题 1、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋 （错，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋 2、按照常规，道别应该由来宾率先提出来 （对） 3、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。 （错，是由机关团体或个人出面组织） 选择题 1、工作餐通常在 举行 A．公务结束后