[]chapter 2 电子商务流程与交易模式.ppt

这是一条探索者之路 这是一条探索者之路 1999 王峻涛 8848 B2C网站 王峻涛“三座大山”论 当时中国网民人数400万，商业机会有限； 配送的难题； 网上支付难题及远距离购买的信任危机。 1999, 2001 当当和卓越完成图书领域产业链小规模整合。 2004 淘宝支付宝诞生，解决电子商务支付难题 电子商务与金融业的对接。 2007 PPG 电话订购+互联网展示的模式 “轻公司” 电子商务与上流供应商的整合。 这是一条探索者之路(续) 2003 京东商城成立，年复合增长率300%，2010销售额100亿，2011年预计260亿； 上游家电、IT数码厂家的对接。 库存周转11天Vs. 国美50天 2007 凡客诚品成立，2010年销售突破20亿，2011增长目标100% 上百家上游签约工厂 2010年，淘宝“大物流”计划、物流宝、淘宝大仓。 比较典型的电子商务流程 B2B：电子商务市场举例 综合电子商务市场 阿里巴巴 慧聪网 生意宝 垂直电子商务市场 中国化工网 中国服装网 我的钢铁 中华粮网 供应链与B2B电子商务 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革 B2B电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值 B2B电子商务的优点 降低企业的经营成本 缩短企业的生产销售周期 促进买卖双方信息交流 增加商业机会和开拓新的市场 全天候无间断运作 改善信息管理和决策水平 B2B电子商务交易流程 B2B电子商务交易过程可分为以下四个阶段： B2B电子商务交易流程 中介模式：综合性电子商务市场 综合(或水平，Horizontal)电子商务市场：为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍标的、进行交易。 特征：囊括了不同的行业和领域。 盈利模式： 广告收入 拍卖交易手续费 出售页面空间和出租店面，提供增值服务等。 思考题 阿里巴巴的运营模式和盈利模式是怎样的？ 中介模式：垂直电子商务市场 垂直(Vertical)电子商务市场：由一系列将买家和卖家结合起来进行信息交流、广告发布、竞拍和交易的网站组成的市场。 特征：网站的专业性强，锁定某一特定的行业，如计算机、化学、塑料、钢铁和农业等，吸引针对性强的客户，具有聚集性、定向性，收留团体会员。 将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。 中介模式：垂直电子商务市场 行业特征： 流通成本高，比如超过总成本的20%； 技术创新主导型行业(如电脑或电子业)； 供货链复杂(有很多的供货商和中间商)； 产品的构造复杂(如航空航天业) 购买信息复杂(如化学商品) 成本支出压力较大(如造纸行业) 以卖方为主导的B2B电子商务 带来的收益 减少订单处理成本和文字工作； 加快订购周转； 减少订购和产品配置中的错误； 减少购买者的搜索成本(寻找销售商和价格比较)； 减少销售商的搜索成本(向购买者做广告)； 减少物流成本； 定制产品的能力； 向不同客户提供不同的价格(个性化、定制化)的能力。 以买方为主导的B2B电子商务 作业 阿里巴巴是如何来解决网络购物的信任问题的？ 什么是物流宝？这个平台主要有哪些核心功能？ 学习阿里巴巴新手上路，任意选定某类商品，以买家的身份尝试找供应商、网上谈生意、发求购信息三项任务；再以卖家的身份尝试相关活动。 Thank you! 以买方主导的模式 需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来洽谈和交易，通过在网上发布采购信息，企业可以在全世界范围内选择供应商。 成功案例：海尔B2B IBM的电子采购 带来的收益： 使采购过程公开化、规范化，实现了信息共享，加速了信息流动的速度，扩大了询价比价的范围，节省了交易费用，强化了监督控制体系，提高了整个运营环节的工作效率。 * * 买方整合模式 由一些买方联合起来采购，形成较大的市场采购量，提升买方的议价能力，降低买方的采购成本，这种结盟网站也称为行业共同电子市场。 * 买方整合模式 根据企业间商务关系分类 以交易为中心的B2B电子商务：一次性 以供需为中心的B2B电子商务：制造商与供应商的供需活动 以协作为中心的B2B电子商务 * * * * 沈斌(BIN Shen), PhD, Asso. Prof. tsingbin@zju.edu.cn 浙江大学宁波理工学院 电子商务专题 Chapter 2. 电子商务流程与交易模式 内容提纲 这是一条探索者之路 电子商务基本流程 B2B电子商务流程 B2C电子商务流程 C2C电子商务流程 电子商务创新模式 协调信息流、物流、