[企业管理]苏州中能高效仓储管理实务.pdf

苏州中能高效仓储管理 电话:0512 传真:0512 苏州中能企业管理咨询有限公司 sales@ 第一部分 仓储与物流管理 一、物流公司物流管理面临的是十大挑战 1. 客户需求多边,物流服务要求越来越高。 2. 全球能源价格上涨、部分供应商垄断，服务水平不高，供 货不及时。 3. 经营业务与仓储跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。 4. 劳动力资源紧缺，操作人员不稳定。 5. 物流人员业务素质不高。 6. 客户对物流服务要求不断提高与降低物流成本矛盾突出。 7. 汽油和劳动力成本快速上升，流通企业利润空间下降。 8. 流程不够合理和操作不够规范。 9. 没有成熟或有理论基础的物流相关算法。 10.缺乏有效统一的物流评估体系。 sales@ 二、客户对物流服务的要求 1. 及时同相关业务部门沟通到货信息 2. 对商品入库质量和数量严格把关 3. 严格出入库手续，做到帐物相符 4. 进行仓库科学规划，提高仓库利用率 5. 提高业务操作与系统及时维护地执行 力度，确保库存信息的准确性 6. 搞好商品质量维护，做到先进先出 7. 做好流通加工，为客户提供增值服务 8. 快速分拣，提高拣货效率 9. 快速安全快递作业，满足客户对物流 快速反应 10. 的要求 11.妥善处理客户抱怨和投述，树立良好 企业形象 sales@ 三、现代物流——获取第三利润的源泉的关键 1、现代物流的概念 物流方案 运输、配送 信息技术 Logistics:后勤 保 管 PD 搬 运 Physical Distribution 包 装 流通加工 sales@ 采购、物控与销售的跨部门信息流与物流流程 企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系 供应商 生产企业 客户 3PL 物料需 销售订单、 求计划 预测 采购 PMC 销售 企业内部的跨部门关系关系 销售 •订单 •订单 收货 销售出 订单 信息 生产作