中级-MBA市场营销学演示文稿.pptx

市 场 营 销 管理;n;n;n;n;n;n;n;n;创;n;n; 沟通 商品或服务;n;n;n;n;n;销售（selling）观念与现代营销 (marketing)观念的比较;实施现代营销观念的四个要点;（2）顾客需要及满意度;n;生产;n;n;在改变经营导向的过程中，企业通常会遇;n;n;二、市 场 分 析;n;n;n;n;n;n;n;n;n;n;n;以;（二）消费者市场分析;1、市场分类 个人消费者市场;n;n;n;2、个人消费者行为模式;n;4、..影响个人消费者购买的主要因素 文化因素 社会因素;5、消费者购买决策过程 区分购买者扮演的角色;品;n;购买决策过程 他人的态度;n;不满意时： 直接向厂商寻求赔偿 采取法律行动寻求赔偿 采取公开行动 向厂商、私人或者政府 机关投诉;（三）产业用户市场;n;n;n;n;n;n;n;n;企业市场营销信息系统图;n;n;n;n;市场营销决策支持系统 市场营销决策支持系统;n;n;n;n;n;n;n;（二）营销战略规划(marketing;1.;n;n;n;市;n;n;n;n;n;n;n;n;n;n;5、市场定位与产品差别化;n;n;n;n;n;n;市场营销管理;案例研究方法;*;n;n;营销入门;2;3、市场营销管理过程;?;n;n;结论;第二章 沟通策略;n;n;7;3、选择“推”还是“拉”的