本fdd程序明确规定病人入院接待及出院服务过程的控制.doc

1.0目的 本程序明确规定病人入院接待及出院服务过程的控制，使病人及时准确办理好入院及出院手续，并及时得到相关的入院及出院的卫生宣教。 2.0适用范围 适用于护士对住院病人的入院、出院接待服务。 3.0职责 3.入院办公室：负责病人住院手续的办理、住院首页的填写。 3.2病区护理单元护士：负责病人入住护理单元的接待及出院医嘱的处理、病人入院及出院的健康宣教。 4.0工作程序 4.1入院处接待 4.1.1入院处：病人持门诊医生开出的《住院证》到入院处办理入院手续，入院处完成以下工作： 4.1.1.1电话与相关护理单元联系床位并通知收治病人。 4.1.1.2指导病人或家属填写《住院手册》。 4.1.1.3输入首页信息到电脑系统中并打印。 4.1.1.4发放收费查询IC卡。 4.1.1.5指导病人交纳住院按金后，指导病人入院；必要时，使用车床、轮椅由护士护送入院。 4.1.1.6遇社保参保人住院应提醒患者出示医疗保险卡，根据病人的社保情况在电脑系统中确认收费类型。 4.1.2直送病人 凡是医生指定直送病房立即抢救的病人和中班、晚班的入院病人，不需通过住院登记处办理住院手续，由急诊或门诊护士直接护送进入病房，其入院手续待家属到住院处补办。 4.2护理单元入院病人接待： 4.2.1一般病人 4.2.1.1接待：护士接到入院通知→立即准备床单位（将备用床改为暂空床，备床旁用物，打开水）→热情迎接病人（向病人介绍自己的姓名，住院环境等）。 4.2.1.2评估：护士查看入院资料→送入病房→协助病人上床休息→检查病人的皮肤和全身情况（如果有发现有压疮情况，立即填写《压疮登记报告表》24小时内上报护理部）→询问病史→按照《住院须知》向病人介绍主管医生、护士和应遵守的规章制度等内容，当班护士记录在《健康教育评估单》上。 4.2.1.3记录：建立病历→处理：通知医生→执行护理程序→。 4.2.2.1接待：立即送至入院处置室或抢救室→准备好抢救物品及仪器。 4.2.2.1评估：通知医生，测量T、P、R、Bp建立病历通知病人和家属：医生根据病人健康情况决定出院日期→XX先生…，今天您可以出院了）→停止一切治疗和护理→进行出院指导和卫生宣教办理出院手续：录入医嘱→校对医嘱→→护士打印领药单→通知病人及家属具体时间→引导病人或家属前往出入院处办理出院手续→收到出院→交付《出院证明》和《门诊病历》→协助病人收拾衣物整理病人用物→检查物品是否齐全→用行李袋放置好物品→出院药→嘱病人按医嘱服药出院指导：交待注意事项，嘱有不适随诊（带门诊病历卡）→根据病人情况采用步行、轮椅或平车→协助提行李→护送病人出院（谢谢您对我们工作的支持和配合，您的主管医生或科主任会定时打电话咨询您的健康情况），挥手辞行（微笑）。→整理病历→住院病人 审核： 周丽华 审批： 田军章 　电脑 　　电脑的屏幕是由小的荧光点组成的，这些荧光点是闪烁的，要想看清楚就需要我们眼睛不断地调节。我们自己感觉不到，但却真实存在，我们的眼睛要去适应它就容易产生疲劳。在打字的时候，眼睛要不断在文稿、屏幕、键盘之间变换，眼睛的焦点和距离不断地调节，也会使眼睛感到疲劳。 　　PSP、手机 　　即使是在摇晃的公交车上、拥挤的地铁上、甚至在电梯里，潮人们都不忘玩弄手中的PSP、iPod或是MP4，玩游戏、看电影，加上习惯紧盯着手机狂按短信，长期紧盯着窄小的屏幕，也容易让人的眼睛感到疲劳。 　　隐形眼镜 　　人的角膜直接从空气中摄取氧气呼吸，现在，上面盖了一层“轻纱”，摄取的氧气便少了。而且，隐形眼镜毕竟是放置在角膜上的异物，眼睛的每一次眨动，都会使隐形眼镜与眼球表面产生一定的摩擦。所以，长时间或连续佩戴隐形眼镜，都会使角膜处于持续的缺氧状态，引起角膜上皮水肿、糜烂。如果有细菌或病毒存在，就可能导致角膜炎，甚至形成角膜溃疡。 　　长时间驾车 　　眼睛死盯前方，精神高度紧张，这是每天早晚高峰驾车族的体会。加上高架桥、进出隧道等兜兜转转正好能让眼睛饱受强光各个角度的考验。虽然够不上疲劳驾驶，但是眼睛已经非常疲劳。 　　精神压力 　　因情绪不良、压力过大、免疫平衡被打破以及用眼强度过大，都会直接影响眼睛的正常运行。这是因为，当人体出现紧张、焦虑和压抑等不良情绪时，脑垂体、肾上腺激素分泌就会相对减少，使得双眼视觉传导和视觉信息加工功能均处于低水平状态，会直接导致晶体及眼部肌肉收缩和舒张步骤不协调。编辑本段防范方法生活行为 　　1、光线充足 　　光线要充足舒适，（光线太弱，字体看不清楚，就会越看越近视）。 　　2、反光要避免 　　书桌应有边灯装置，其目的在减少反光，以降低对眼睛的伤害。 　　3、 阅读时间勿太长 　　无论做功课或看电视，时间不可太长，每一小时左右休息片刻为佳。 　　4、坐姿要端正 　　不可弯腰驼背，靠得很