2017人教版八年级政治下册3-8-2《维护消费者权益》课件.pptVIP

* 导入新课 讲授新课 课堂小结 随堂训练 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2课时 维护消费者权益 导入新课 2015年“3·15”特别贡献奖获得者王积英，是哈尔滨市消协多年的义务监督员。三十多年来，他常常自费为消费者维权，维权涉案领域广泛，小到水、电、购买手机等，大到全国12.6亿电信消费者被不合理收费、锦湖轮胎用户维权、百姓购买商品房、拖欠农民工工资等。他被媒体记者誉为公益维权第一人。 当你在生活中遇到消费者权益被侵犯的事件，你会如何处理呢？让我走进本课，一起来学习。 学习目标 导入新课 认识与了解 1.知道相关消费知识，炼就一双“慧眼”，学会合理消费。 2.了解我国保护消费者权益的相关法律知识。 3.掌握维护消费者权益的途径，懂得自己 合法权益受到侵害时依法维权。 炼就一双“慧眼” 一 讲授新课 “周住”牌 汰“洁” 讲授新课 当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？ 讲授新课 脉“劫” 生活中，你是否发现过此类现象？ 讲授新课 1.在生活中侵害消费者权益的现象时有发生，作为消费者，应当不断增强权利意识和自我保护意识，这种意识主要体现在哪些方面？ 1、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。 2、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。 二、消费中---具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。 三、被侵权后---勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径，依法维护自己的合法权益，使不法经营者受到法律的惩治。 讲授新课 （1）仔细考虑自己是否真的需要该商品 （2）货比三家 （3）不要贪图便宜 （4）结帐时仔细核对帐目 …… 一、如何避免价格欺诈？ 温馨小贴士 二、购物小技巧 1、注意厂家、生产日期等信息 2、认清正品标志 3、到正规商家购买 4、不要贪图便宜 5、索要购物凭证 …… 讲授新课 产品安全标志 讲授新课 二 讲授新课 维护权益的途径 材料一：2011年5月6日，联合利华公司散布日化用品涨价谣言，扰乱市场秩序，被罚款200万元。 材料二：2011年2月，国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔玛19家门店罚款950万元。2011年4月，重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款34万元。 材料三：国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。 想一想，以上材料说明了什么？ 讲授新课 1、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。 2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。 3、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。 …… 政府在维护消费者合法权益中的责任 讲授新课 生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。 …… 讲授新课 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 有关行政管理部门申诉 向人民法院起诉 提请仲裁机关仲裁 不成 不成 或者 媒体曝光 1.消费者权益受侵害后的维权途径 讲授新课 消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12358 产品质量监督热线12365 温馨小贴士