沟通技巧之双赢谈判.pptVIP

谈判的本质 何去何从？（汉朝李凌事件） 天下熙熙，皆为利来； 天下攘攘，皆为利往！ 为了协调彼此关系,（朝美关系） 满足各自需要,（小孩子要东西） 通过协商,（谈判、沟通） 争取达到意见一致的行为和过程。 谈判的本质究竟是什么？ 案例：新同事上班的两个问题！ 谈判动力 一、谈判的动力 利益 = 利 + 名 = 赢 如何赞美？ 对成功人士赞美：天下第一拍—没有人可以拒绝过去成功经验的分享！（自行车长老板的故事） 对失败人士赞美：天下第二拍—失败的人不愿意谈他的过去和现在，问他今后的打算！（老总降职的故事，阿Q的故事，唐总股票的事） 高层沟通噼啪声响不停！ 结论:赢=利+名！ 二、谈判的种类 不一样的双赢——谈判思维 策略的 礼尚往来 刘邦项羽 实质的 各取所需 销售场景 表面的 我切你挑 让客户选择 前期准备 准备即是装备！ 谈判前的准备——储粮筑墙 一、基本准备 谈判的时间 是上午？ 中午？ 下午？ 晚上？ 准备充分——随时都可以！ 谈判的地点 主场（1、吃喝；2、高层；3、现场震撼；4、日久生情） 第三方（会所） 客场 你选择那一地点？ 邀请到公司考察——主场！（4好处）