商务礼仪对创业发展的作用_亲_下载了别照搬_我刚在青岛大学生创业孵化中心上的课_老师会发现的哦推荐.pptVIP

市场营销 XXX 商务礼仪对创业发展 的作用 目录 一、 商务礼仪简介 二、 基本的商务礼仪 三、 商务礼仪的对创业发展的作用 商务礼仪简介 商务礼仪是指人们在商务交往过程中适用的礼仪规范 以一定的、约定俗成的程序方式来表示尊重对方的过程和手段 基本的商务礼仪 商务会面礼仪 电话礼仪 餐饮礼仪 仪容仪表礼仪 1 2 3 4 电话礼仪 铃声响起 三声内拿起听筒 问候、自报家门、及确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束电话 挂电话 做好准备 问候、自我介绍 确定对方及问候 说明来电事项 再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断电话 接电话 打电话 关键词：微笑、姿态、音调、音量、速度、措辞 商务会面礼仪 致意 握手 介绍 名片 仪容仪表礼仪 三一定律 男士正装规范—西装高水准“三个三” 1 2 3 三色原则 三大禁忌 色彩协调，全身服装和配饰的颜色在三种颜色之内 鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。一般以黑色为主 拆掉商标，袜子与鞋子颜色要搭配，领带与衣服要搭配 仪容仪表礼仪 ————西装穿着六原则 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 女士西装套裙高水准“三个三” 仪容仪表礼仪 大小适度 穿着到位 协调装饰 兼顾举止 考虑场合 套裙穿着五技巧 仪容仪表礼仪