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案例2：TECO公司 一、培训体系 TECO 是一家电子机械生产厂家。它的人力资源开发是以在职培训系统为基础的，这种培训体系是一种靠系统化的培训来逐步积累成效的自我激励的学习方法。它着重强调在工作中将理论与实践相结合以及学习技能的运用。 除此之外，HRD的最主要责任表现在所有层次的经理，尤其是一线经理身上。人员开发必须要与组织发展相一致，而且要适合个人的性格，要以一种有计划的、持续的方式进行。图3.5和图3.6分别列示了TECO公司的培训组织和培训系统。 总经理 人事开发委员会 检查委员会成员 人事评估委员会 人员开发小组 培训负责人 监管员 指导员 人员开发 人员管理 图3 .5：TECO的培训组织 职务培训系统（通过HRD政策，提升管理和了解任务） 能力培训 （提升能力和职业 技能） 职业发展（从开发角度出发，实施工作轮换，检查和提升） 活跃的组织开发（使用一流的小组来计划改进系统以及创造一个积极的组织 自我启发 图3.6：TECO的培训系统 二、培训计划 人力资源开发思想 A. “人”是公司最重要的资产。公司需要成长。 B. 人需要开发。每个人都有无限的创造潜能；如果我们给他们提供培训，给予机会，每个人都能够为公司做出更多的贡献。 C. 未来的公司经营需要人才。 D. 我们无法加速人才的开发。我们应该培养高级人才，让他们以长期发展眼光来适应激烈的公司竞争环境。 培训的基本理念 教育员工理解公司政策并努力使之付诸行动。 以一流的人才和一流的产品来培养和创造企业家 培养具有直觉和洞察力的远见性人才。 培养具有责任心和胸襟开阔的人。 培养有自学能力，自我修养而且决不轻易言败的人才。 培训课程计划 课程计划需要有人员开发小组，分厂的培训负责人以及专业咨询公司的帮助。他们应该与公司内部的指导人员进行合作。最后管理员要执行并追踪整个课程。 培训需要调查 培训需要分析包括： 高层经理的期望和要求 各分厂经理的期望和要求 培训后的意见调查 外籍人员的需求意见收集 各分厂培训负责人员的意见 培训负责人员和经理的意见 各种工作层次所需要的能力 年度培训需求讨论会和问卷调查 三、培训实施 （1）培训实施包括以下三种方法： 按照培训运作过程计划 使用培训执行校验表 利用计算机化管理。 （2）强调自我启发的训练方法（见图3.7和图3.8） 培训技术人才的方法如下： 技能的培训 为各种工作编写标准化的教学材料 在职培训 工作种类 15种工作，包括机械、钳工、焊接、电工、铸造、冷藏、电子、电化学等等。 实施室内技能测试 提高员工的技能水平以及培养多技能人才。 组织技能测试委员会 测试9种工作，包括机械、电工、铸造、钳工、焊接、技术服务等等。 理论性内容占10 %，技术性内容占90%。 得分超过75的人能够获得一张证书以及1000美元 四、培训评估 培训评估着重于 (1) 培训之后的满意度调查 (2) 培训之后的学习效果评价 (3) 追踪评价学习行为的成果 (4) 总体效果的评价 自我理解 自我提高 自我分析 自我计划 自我实现 自我激励 自我醒悟 自我批评 自我成长 自我约束 自我学习 自我管理 自我超越 自我调整 自我安排 自我实现 图3.7：TECO的自我启发管理环 平和的性格 积极的态度 自我约束 抓住机会 阅读更多的好书 知识是无限的 设置目标 充分利用时间 学习理财 工作质量 培养创造性 帮助他人的技能 进行体育锻炼 人际关系 乐观进取，不怕失败 利用优势改变劣势 制订纪律，决不更改 时刻警惕，抓住机会 获取专业知识，美化生活 注重实际，锐意改革 描绘远景，定位目标 减少浪费，提高效率 保持健康，永葆青春 享受生活 广泛交友，诚实，温文有礼 质量第一，顾客满意 自我觉醒，自我创造 友好，和善，乐于助人 知识 技能 态度 自我启发计划 3.8：TECO的自我启发计划