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领导力培训 领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。 要领导，而不是管理 -----杰克?韦尔奇 未来，领导将取代管理！  ------卡耐基机构总裁史都·雷文 领导就是以身作则来影响他人。 -----印度圣雄 甘地 领导者的十二个主要品质 领导者的七条基本行为 成功领导人的价值观 领导力与激励 领导者的激励信念 激励前要做好4项要事： 领导者常用的三种激励法 恐惧激励法遵循的5个原则： 人性激励法的5个法宝： 现在人们最需要领导者给与他们最丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励” 要服务好顾客，首先要把员工放在第一优先，-----假如我们把员工放在第一位，他们就会把顾客视为优先。只有当员工了解自己被别人珍视的感觉如何时，他们才会真诚与他人分享这种感觉。 ----海尔·罗森布鲁斯 黛安·华德士《顾客第一》 低效率靠管理，高效率靠激励 领导人就是传达这种感觉，“我们是同在一起的”、“我们是团队的一分子”、我们从事的是有价值的事“、”我们是最好的“、这些才是培养激励的温床。 ------史都·雷文的《新世纪领导人》 领导力与沟通 沟通与绩效的关系 沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。 　　　　-----彼得·德鲁克 沟通的三要素 积极聆听的要领 优秀的领导者都是善于聆听的人 激励的作用 赞美的七个方法 有效批评的7个方法 领导力与团队 成功培养员工的四个步骤 一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比！ 失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者！ 培育团队精神的技巧 团队决策的5大层次 第一层次——告诉 / 指示：告诉他们你决定如何去做。 第二层次——兜售 / 征求意见：在决策之前征求他人 的意见，听听别人的说法，然后再做决定。 第三层次——咨询 / 对话：在你决策之前进行充分讨论， 每个人都赞成你的决定。 第四层次——参与 / 所有权 /一致同意：做出一个人 人赞成、人人负责的决定。 第五层次——授权：你要他们作决定，他们进行控制。 高效团队的特征 领导者失败的十二个原因 提升领导力的5件事 1、进行有效的沟通，视沟通为第一要务。 2、实施“走动管理”。 3、彻底地“授权”，让每一个人尽可能地“参与”每一件事。 4、永无止境地“激励”自己和伙伴。 5、不断制造成功者，且在他们获得成功时，大大庆贺一番。 随情况变化的领导艺术 高(high) 1、永远把团队成员放在一切事情之上， 关怀他们、珍惜他们支持他们，给 与他们力量激励他们去做好每件事 情。 2、帮助员工了解建立团队的观念和重 要性。 3、培养良好的工作环境。 4、培养员工整体搭配的团队默契。 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。 每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。 每位成员都会积极参与工作的每项决策。 每位成员真正注意倾听彼此的建议。 成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。 可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通。 彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛。 整个团队彼此认可与赞美。 没有组织细节的能力 不愿意做自己让别人做的事 希望按他们的知识获得报酬， 而不是按他们所做的获得报酬 害怕来自他人的竞争 缺少创造性的思维 “我”的综合症 放纵 不忠行为 重视领导的“权威” 重视头衔 对消极环境的破坏性影响缺乏理解 缺乏常识 * * 内容： 　　　什么是领导及名言赏析 　　　领导力与激励 　　　领导力与沟通 　　　领导力与团队 　　　 领导者的主要任务时，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案。 管理是控制，领导是激励。 领导是做对的事，管理是把事做对。 管理属于守成，管理属于创新。 愿意尝试别人没有尝试过的事情 自我激励 对公平保持敏锐的头脑 详细的制订计划 坚持自己的决定 养成一个习惯，付出要比得到的多。 积极的个性 共鸣 掌握细节 愿意承担完全的责任 复制 对他们的原则深信不疑 1、了解你的企业和你的员工 2、坚持以事实为基础 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4、跟进 5、对执行者进行奖励 6、提高员工能力和素质 7、了解你自己 1、人生来具有相当大的潜能； 2、将人视为“人”，而不是物