[工程科技]第一章、第二章 行为科学与安全管理学.ppt

课程内容 本课程讲授分两大部分： 第一部分 行为科学的基本理论 内容包括：行为科学的概念及其发展、个人行为与激励理论、群体行为及绩效研究、领导行为及其管理决策等； 第二部分 行为科学理论在安全管理中的应用方向 内容包括：个人、群体和领导安全行为；事故心理模式；人为失误分析；安全管理的行为激励与控制；全员安全管理；企业安全文化建设以及一些事故分析实例等。 参考文献之一 谢朝柱。行为管理学。国防科技大学出版社，1988。 曹杰。行为科学。科学技术文献出版社，1987。 姚洪川。行为科学奥秘探索。重庆出版社，1999。 韦克南。组织行为学。四川人民出版社，2003。 陈雷风。安全管理心理学。哈尔滨船舶工业学院出版社，1993。 行为的社会心理因素，如社会知觉、价值观、角色作用等；分析群众安全行为的因素，如社会舆论、风俗时尚、非正式团体行为等。 安全需要对安全行为的作用。需要是一切行为的来源，安全需要是人类安全活动的基础动力，因此，从安全需要入手，在认识人类安全需要的基本前提下，应用需要的动力性来控制和调整人的安全行为。 劳动过程中安全意识的规律。安全意识是良好安全行为的前提条件，是作用人的行为要素之一。这部分内容研究劳动过程的感觉、知觉、记忆、思维、情感、情绪等对人的安全意识的作用和影响规律，从而达到强化安全意识之目的。 个体差异与安全行为。主要分析和认识个性差异和职务（职业、职位）差异对安全行为的影响，通过协调、适应、调控等方式，控制、消除个性差异和职务差异对安全行为的不良影响，促进其良好作用。 导致事故的心理因素分析。人的行为与心理状态有着密切的关系。探讨事故形成和发生的过程中，导致人失误的心理过程和影响作用规律，对于控制和防止失误有着重要的意义。这部分主要探讨人的心理因素与事故的关系、致因的机理、作用的方式和测定的技术等。 挫折、态度、群体与安全行为。研究挫折特殊心理条件下人的安全行为规律；态度心理特征对安全行为的影响；群体行为与领导行为在安全管理中的作用和应用。 注意在安全中的作用。探讨人的注意力的规律，即注意的分类、功能、表现形式、属性，以及在生产操作、安全教育、安全监督中的应用。 安全行为的激励。应用行为科学的激励理论，即Ｘ－理论、Ｙ－理论、权变理论、双因素理论、强化理论、期望理论、公平理论等，来激励工人个体、企业群体和生产领导的安全行为。 三、行为科学的发展历史 行为科学导源于20世纪30年代美国的企业管理研究。19世纪末和20世纪初美国的泰勒倡导科学管理。一般把它称为“泰勒制”。“泰勒制”的核心是标准化。它首先要按科学方法制定生产标准，然后根据生产标准，由工程技术人员设计出“科学的”操作方法和工具；最后通过管理人员对工人的严格监督和控制加以实施。“泰勒制”强调了管理的科学性、精密性，提高了劳动生产效率。但是，当时的管理者对人的认识极其片面。他们把工人当作机器的附属品，认为工人做工的目的就是为了拿工资。只要给他们钱，就足以刺激工人的积极性。这样去管理，当然不能充分调动工人的积极性。加上实行“泰勒制”加重了对工人的剥削，引起了工人强烈的不满和反抗。 到20世纪20年代，资产阶级感到仅用“科学管理”的传统方法已不能有效地控制工人达到提高生产效率和获得剩余价值的目的，这就促使管理学家去探讨新的管理理论。 1924电美国国立研究院在西方电器公司的霍桑工厂，进行物理条件对生产率影响的实验，后来哈佛大学的梅奥(Mayo， 1880~1949)参加了实验，在实验中，梅奥发现影响工人积极性的不只是物质条件，更重要的是工人和工人之间的关系、工人和管理人员的关系，即社会因素，从而创立了人际关系学说。达就是著名的霍桑实验。梅奥创立的人际关系学说是行为科学的早期发展。 霍桑实验的意义，在于扭转了对人的工作动机的看法，看到了社会因素和心理因素对人的工作积极性的影响。人不只是“经济人”，更主要的是“社会人”。人在工作中不仅有物质需要，还有被同事接纳、愿意受到重视等精神需要。社会和心理因素更能激励职工的工作积极性。生产效率的提高更取 决于职工的态度和土气，而态度和土气又取决于社会生活和人际关系。可见，霍桑实验打开了人的社会性研究的大门。 梅奥创立的人际关系学说引起了社会学、心理学、人类学等诸多学科学者的兴趣。从四十年代起，美国的一些大学先后建立了人际关系研究中心，积极进行人际关系学说的教育，并开展全国性的研究。同时，科学家们看到了现代科学由分化走向综合的趋势，探索如何综合运用有关学科的知识来研究人的行为。1949年在美国芝