[教学研究]2011-2绩效课程新.ppt

Ugljhhj;ljl; * * 我们首先模拟一家医院，建设重点科室，根据大家的分组，每一个组是一个处或科，最后的临床科室可以是随意的一个临床科室，外科、骨科等等均可。 每个组选出一个组长，也就是每一个科选出一个科长。 先把座位安顿好，我们开始今天的课程。 * 市场化： 公益性？对立吗 正确解读公益性的概念： 医院的市场化 患者的公益性 世界上看病不要钱的国家：古巴 英国 * Balanced Score Card，称做平衡计分卡( 其简称BSC)，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。被称为国际上最先进的管理理念。 萌芽时期（1987-1989年） 　　在Robert S. Kaplan 和 David P. Norton研究平衡记分卡之前，Analog Device（简称：“ADI”）公司最早于1987年就进行了平衡记分卡实践尝试。 理论研究时期（1990-1993年） 　　在Robert S. Kaplan教授发现ADI公司的第一张平衡记分卡后面的日子里，他与复兴全球战略集团（Nolan-Norton）总裁David P. Norton开始了平衡记分卡的理论研究。 推广应用时期（1994至今） 　　1993年Kaplan和Norton将平衡记分卡延伸到企业的战略管理系统之后，平衡记分卡开始广泛得到全球企业界的接受与认同，越来越多的企业在平衡记分卡的实践项目中受益，同时平衡记分卡还延伸到非盈利性的组织机构中。 * * * 上午中场 * * * * 1、绩效考核是一个第三方的工作，身在局中无法做好价值判断，容易对人而不对事 2、院长们：只有站出来，才能看得清，只有站得高，才能看全局， 第三方给医院做的绩效管理方案的价值在于第三方是独立，中立，对事不对人的 * 龙腾 * 个人考核结构及原则 全院或科室重点业务或管理问题量化考核到个人。如临床医生考核药占比、行政后勤可考核考勤纪律等。 一线倾斜 能量化的全部量化，不可量化的建环评机制 多劳多得，优劳优得 责权利对等原则 兼职兼薪 了解个人绩效如何分配 我们有义务让每一个员工展示自己的精彩！ 医生个人绩效 护士个人绩效 医技个人绩效 窗口个人绩效 行政个人绩效 后勤个人绩效 医生个人绩效 门诊绩效=∑(工作量×工作量积分)×药占比考核 住院绩效=∑(工作量×工作量积分) ×药占比考核 手术绩效=∑(术者绩效)+∑(助手绩效) 岗位绩效=科室总考核绩效÷科室总岗位系数×个人岗位系数 扣款=重点考核指标扣款 (如病历质量不合格扣款或考勤纪律扣款） 医生个人绩效=门诊绩效+住院绩效+手术绩效+岗位绩效-扣款 根据本院及本地同级医院水平，计算门诊大夫日负荷接诊工作量，据完成情况计算大夫日门诊积分： 科室门诊医疗收入核定分配比÷∑(科室门诊积分总和)×医生个人门诊积分-药占比扣分 门诊绩效计算办法（一） 科室 诊疗效率 (分钟/人) 科室 诊疗效率 (分钟/人) 科室 诊疗效率 (分钟/人) 科室 诊疗效率 (分钟/人) 普内科 10 儿科 12 骨外科 12 中医骨科 50 消化科 10 传染科 12 泌尿外科 12 理疗科 50 心血管科 10 中医科 15 妇产科 15 肛肠科 15 肾内科 10 肿瘤科 12 耳鼻喉科 15 神经内科 12 普外科 10 眼科 15 血液科 12 胸外科 10 口腔科 40 内分泌科 15 肝胆科 10 皮肤科 15 呼吸科 10 神经外科 12 针灸室 45 门诊绩效计算办法（二） 根据本院医疗设备的投资、折旧、维修、人力等成本比率，本院历年来的设备使用率，结合当地同级医院医疗设备使用饱和率和当地居民医疗费用支出水平，计算检查项目分数 化验 检查 心电图 CT 放射 B超 胃镜 多普勒 诊疗 1 1.5 3 3 3 1.5 3 1.5 6 2. = ∑(大夫工作量×对应系数)－药占比扣分 住院绩效计算办法（一） 根据医院原有水平及同等医院水平，按照每位医生的出院病人数算出其工作量； 科室住院收入节余的核定比例÷∑(科室住院工作量总和) ×医生工作量－药占比扣款 住院绩效计算办法（二） 绩效计算方法等同于门诊绩效计算办法（二）。 1、两人手术 术者绩效：手术费×0.05 助手绩效：手术费×0.03 2、三人手术 术者绩效：手术费×0.04 一助手绩效：手术费×0.02 二助手绩效：手术费×0.02 手术绩效计算办法（二） 手术绩效计算办法（一） 1.手术工作量按信息科提供的统计报表的分类方法，分为大、中、小三类（手术分类分级需要根据医院情