[培训]礼仪理论.pptxVIP

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  • 2018-02-18 发布于河南
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学习礼仪 展现魅力;什么是礼仪;;礼仪 形成;礼仪的重要性;2013年3月21日,习主席及夫人彭丽媛首次访华。 俄中友协主席、俄科学院远东所所长、著名汉学家季塔连科院士说:“我曾在克里姆林宫看过她的演出。她有一副非常美妙的歌喉,也是一位很迷人、很有魅力、很美丽的女性。我想,这样的夫妇将会在国际舞台上展示出更多的文化气质,这将更有利于国际合作的成功。”   ; 优质服务是医院发展的需要,而礼仪则是医院优质服务无形资产的重要组成部分,是医院文化的外在体现,每一名医务工作者的形象体现着医院的形象,同时也诠释着我们的内在心灵。; 随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的需要也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的医护工作,而是越来越注重为病人提高全身心、全方位的优质护理服务,护士的各种服务,除专业技术外,???行举止也充分体现对病人的关心照顾和体贴,都应该符合专业行为规范的要求。护士只有树立更科学的服务理念,才能体现礼仪的隐性价值。; 护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态,更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。护理工作的服务对象是一个特殊的群体(老、弱、病、伤、残等),他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解,而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系,而且对患者的康复又起着重要的作用。

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