20080415-驻享纯正商旅生活(final).pptVIP

驻享纯正商旅生活 Ibis中国经济型酒店公关传播思考 2008.4 Ibis酒店家族成员 雅高集团 索 非 特 诺 富 特 美 居 世纪国际酒店 宜必思 具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商务与休闲为一体 为游客们提供一流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所 合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务酒店 坐落于各城市的商务中心及旅游胜地 涵盖豪华酒店、酒店式公寓、度假酒店市场 每间酒店都展示独特风格及服务，反映了地域特色、文化及个性 以中等型酒店及服务式公寓为主 以稳定的服务水准、完善的设备及经济实惠而享誉亚洲及太平洋区 以简朴、服务质量高、经济实惠而享誉世界 坐落于商务中心级主要的地区及周边地区 全球最大的酒店、旅游及企业服务集团 Ibis酒店特色分析 不同于国内酒店的欧式商务风格 设施简洁而齐备，通过装饰和采光渲染浓厚的商务氛围 管理服务实施统一和标准化，地域差异和随意性小 运营理念先进，环保诉求明显 母品牌（雅高集团）实力雄厚，具有背书优势 酒店地处市内的繁华地带，交通便利，但价格经济 具有较高的品牌信任感 简洁但有品质的欧式商务旅宿 我们提供什么？ 经济型酒店的受众 中低端商务差旅族：简单但要求功能齐备，比较看重酒店带来的身份感 背包客：驴友一族的歇脚地，通常不会长时间停留，只需要满足基本的睡眠要求即可 本地钟点房客户：非预期产生的本地住宿需求，通常在意安全和私密性 经济型酒店消费者分析 关键消费者洞察 Ibis的核心消费群洞察 精明商旅族 有精明的头脑，在有限条件下仍不放松对品质的要求，设施和装潢能够满足商务需求 认同欧式风格，认为这表达了最纯正的商务感觉 酒店的品牌主张如果能够符合他们的理念，他们在消费中将获得更大的满足，从而建立起品牌忠诚 Ibis酒店品牌的站位 如家、锦江之星等国内经济型酒店，主要满足舒适性功能需求 一般旅社和招待所，针对基本生理需求 Ibis、速8等风格酒店，满足更高层次的品位格调 Ibis 欧陆风范 欧式的简约和先进理念，品质无忧 纯正商务 体验来自商业发源地的纯正的商务感受，全球统一标准 品位与格调 品位与理念与众不同，却是一个特定族群——精明商旅族的不二选择 Ibis定位Keywords 竞争品牌个性分析 如家快捷 典型的中式民营旅馆化身，讲求的是随意与“家”风格 经济条件的周到感受是其主要追求，令人感到亲切和实惠 便捷是通过全城布点来实现，而非地处繁华地带 锦江之星 星级的“国营招待所”，安全和干净仍是品牌给出的潜在暗示 锦江集团的星级酒店形象和管理品质也为其发展提供了有力支撑，值得信赖 速8 美国经济型酒店，美国风味的“流浪驿站”，充满了自由与自我的格调 时尚和活力感赢得更多年轻人的喜爱 竞品传播比较 文化 情感 功能 从酒店的主动传播来看，如家、锦江之星显著高于速8，并获得了较高的用户关注 媒体主动关注则速8大幅领先，表明媒体对拥有特色风格/文化的酒店形态较感兴趣 如家与锦江之星对于行业专访十分重视，并形成了较为系统的操作 随着酒店行业的信息化，网络媒体的传播对于口碑的影响更为显著 竞品传播态势分析 传播策略 奠定风格酒店的基调，摆脱传统的以消费价格为衡量的分类 以纯正的商务感受为核心诉求，初步建立Ibis中国的品牌概念 强化不同的文化承载，凸显入住者不同一般的品位和个性 传播主题 我的商旅选择：以商务文化为载体，融入本土消费者，形成价值观的共鸣 Ibis公关传播策略及主题 主题：我的商旅选择 Ibis公关传播媒体策略 网络媒体的优先运用，尤其是BBS、Blog、贴吧等的运用，促进口碑传播 速8获得了良好的转载关注和口碑效应 利用行业媒体树立行业地位，保证业界的回响和话语权 如家、锦江之星借此迅速形成行业地位 Life style、航空类媒体主要关注形象塑造和文化传播，迎合消费者心理 竞品由于自身定位所限，此类媒体运用相对弱势和忽略，可成为突破重点 公关传播总体规划 立地位 讲故事 塑形象 2008年，主诉欧洲风范的纯正商务感受，围绕“立地位”、“讲故事”、“塑形象”三个目标铺展，力求将不同的商务文化传递给受众 日常传播思考 Ibis的欧陆风范独一无二 先进理念值得认同 与众不同的人，坚信自己的选择 即便经济价位也能感受最正宗的商务酒店服务 纯正商务文化的传承 经营方针与直营方式 消费群扫描 消费者口碑 Life style软文 简约欧陆风格与装饰 先进的环保理念和管理 旗下全球分店交流 源自商务原始领地 全球统一标准的服务，源自雅高集团 名流证言 纯正 商务 欧陆 风范 品位 与格调 素材/Idea 传播效果 传播目标 讲故事 立地位 塑形象 事件传播思考 高层专访 著名运动员的赛事前后的下榻及参观走访等 酒店环保、商务文化等热点话题传播 意见领袖站在产业