[管理学]变电站运行管理课件.docVIP

2010年内蒙古电力（集团）公司 变电运行站长管理培训班 教 案 2010年7月7日 呼和浩特 教学目的： 班组长作为基层的生产组织和管理者，承担者生产和管理的双重职能。随着电网快速发展，班组长的管理地位日益突出，他们的综合素质和管理水平的高低，决定着上级决策的有效执行，为进一步提高班站长整体素质，加强基层执行力，故整理以下七个部分内容，供学员学习提高。 由于水平有限，定有不足之处，恳请大家提出宝贵意见。 鲁惠峰目 录 第一部分 管理概述 第一章 管理与班组管理 第一节认识管理 第二节班组管理 第二章 班组长的管理定位 第一节班组长的地位和使命 第二节班组长管理角色 第三章 班组管理理论与方法 第一节现代班组管理论 第二节现代班组管理方法 第四章 时间管理 第一节时间管理的意义 第二节有成效地支配时间 第三节有效率地支配时间 第五章 情绪管理 第一节压力管理 第二节挫折管理 第六章 团队管理 第一节团队的知识 第二节创建学习型团队 第三节班组长的授权技巧 第四节提升团队的执行力 第二部分 班组安全管理 第一章 班组安全管理概论 第一节电力安全生产概述, 第二节电力安全管理概述 第三节班组安全管理常用的基本理论 第二章 班组安全管理工作 第一节班组安全管理的关键工作 第二节班组安全管理的主要工作 第三节班组日常安全管理工作 第三部分 班组教育培训 第一章 班组教育培训概述 第一节班组教育培训的目的、意义 第二节班组教育培训的内容与方法 第三节班组长与班组教育培训 第二章 班组教育培训管理 第一节班组教育培训的计划 第二节班组教育培训的实施 第四部分 班组文化建设 第一章 班组安全文化建设 第一节电力安全文化的概念 第二节电力安全文化的核心理念“安全第一，预防为主，综合治理” 第三节班组安全文化的建设 第五部分 标准化工作 第一节标准与标准化 第二节作业标准化 第六部分 精细化管理 第七部分 绩效管理 第一节绩效和绩效管理 第二节对绩效考核的必要认识 第二节班组长在绩效考核中的作用 第一部分 管理概述 第一章 管理与班组管理 第一节认识管理 一、什么是管理 一个组织的成员大体上可分为两种类型:操作者和管理者。 操作者是直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的人。 管理者,简单地说是指挥别人活动的人。那么，基层管理者就是亲自参加并指挥别人活动的人。 严格说来，管理是社会组织中，为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包含四个观点： (1)管理的目的是为了实现预期目标。世界上既不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标，只有实现目标的管理才是有效的管理。 (2)管理的本质是协调。协调就是使个人的努力与集体的预期目标一致。 协调既包括硬性的命令、指挥，也包括软性的激励和沟通。 (3)协调的中心是人。在任何组织中都同时存在人与人、人与物的关系。但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。由于人不仅有物质的需要还有精神的需要，因此，社会文化背景、历史 传统、人的价值观、人的物质利益、人的精神状态、人的素质，都会对协调活动产生重大的影响。 (4)协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技 术。计算机的应用与管理信息系统的发展，将促进协调活动发生质的飞跃。 二、管理的五项职能 新的管理理论和管理实践证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 (一)计划 所谓计划，就是指制定目标并确定为完成这些目标所必须的行动。 高层管理者负责制定总体目标和战略，但所有层次的管理者都必须为其制定经营计划，以便为组织做贡献。 基层管理者更多地考虑短期的、战术性计划。 企业中的许多管理者由于缺乏有效的计划，不是人在推动工作，而是工作在推动人。他们整天忙忙碌碌，却不知所得；工作没有日标、没有步骤，墨守成规，缺乏有效配合，没有进步，没有改善，工作一团糟。 1.计划的步骤 (1)明确目标。就是要确定工作的目标和方针，明确管理者自身的角色和任务，明确问题之所在。 (2)掌握事实。就是进行资料的收集和记录，对现状进行调查。考虑事的过程是一个资料分析的过程，通过分析找出现状、资料和目标之间的关联性，寻找问题的原因，探索解决问题的方向。 (3)草拟方案。就是提出可行方案，并明确各方案的内容。 (4)确认。就是对各个可行方案进行分析、比较和评价，确定最终的计划方案。 2.计划管理的误区 (1)工作计划不切实可行。 (2)执行与计划相脱离。 (3)有计划，无检查。 (4)有检查，无总结。 (二)组织 1.基层管理者